Адрес: г. Челябинск, ул. Свободы, 88 д
Телефон: +7 (351) 222-40-53
Часы работы: 12:00-24:00
Принимаем карты:
Кухня: узбекская
Средний счет: 700 рублей
Количество мест: 210
Wi-Fi: есть, бесплатный
Ваш отзыв:

Отзывы гостей

Ирина
27 декабря / 2016

Разочаровали! Позвонила днем 27 декабря и спросила, могу ли забронировать столик на 30.12. Не очень вежливая девушка сказала, что менеджер занят, а потому разговаривать со мной никто не может, но мне могут перезвонить. Попросили номер телефона. Оставила. Полдня прошло, менеджер, видимо, так и не освободилась, поскольку никто не перезвонил. Вечером позвонила сама. Та же самая барышня ответила, что до 31 декабря свободных столиков нет. Видимо, сразу нельзя было сказать об этом? Часто у вас были, всегда нравилось абсолютно все: кухня, обслуживание, очень уютная обстановка. Все пониманию, праздники, корпоративы, суета, но вежливое отношение должно быть вне зависимости от степени загруженности. С таким не очень вежливым отношением первый раз столкнулись. Неприятно!(

Ответ: Альбина Коробкина, директор узбекской кухни «BARAN-КАФЕ»
28 декабря / 2016

Добрый вечер, Ирина!
Извините за проявленное равнодушие и грубость! Новогодняя суета никак не должна отображаться на наших гостях! Я готова сама подобрать для Вас столик и принести извинения за непрофессионализм своих сотрудников! Если можно, сообщите нам номер телефона для связи с Вами. Не исключаю возможность неправильно записанного номера, разбираюсь детально в сложившейся ситуации! Очень жду!

С уважением, Анна Иванова,
руководитель отдела маркетинга ГК "Рестостар"

Константин
24 декабря / 2016

Пришли сегодня в ваш ресторан, 24.12.2016 в 15:25.
На первом этаже не было администратора. Раздевшись в гардеробе, поднялись на второй этаж. Первое, что не понравилось, нам толком не могли предложить столик. Куча свободных столиков, но до 16:00, вроде, потом обслуживание. Общались с официантом, в это время администратор был занят. Потом освободился администратор, который тоже невнятно объяснил, что столики до 16:00 свободны и мы можем присесть и пообедать. У меня вопрос к руководству заведения: о чем думает ваш персонал, который предлагает за 30 минут: сделать заказ, приготовить его за 25 минут и, как результат, за 5 минут его съесть. И второе: почему при таком раскладе на первом этаже нет администратора, который должен объяснять людям до того, как они разденутся и поднимутся на второй этаж, что не удастся посидеть в вашем заведении.
P.S.: у вас очень вкусная и хорошая кухня и очень плохой сервис. В вашем заведение не первый раз, просто сегодня последняя капля уже была.

Ответ: Альбина Коробкина, директор узбекской кухни «BARAN-КАФЕ»
26 декабря / 2016

Уважаемый Константин! Спасибо за отзыв и за то, что рассказали о ситуации, в которой оказались. Извините нас за испорченное настроение, недостойное обслуживание и отсутствие необходимого внимания. Конечно, Вы правы, на этапе встречи гость должен узнать об особенностях и возможностях заведения, чтобы понять, подходит для него данное предложение или нет. Мы действительно могли принимать гостей только с 12.00 до 16.00. Потом начиналась серьезная и шумная подготовка к новогодним корпоративам (двигаем мебель, готовим танцпол) - но это не оправдание! Сотрудники должны компетентно работать с гостями. Очень будем стараться, чтобы подобных ситуаций у нас больше не было. С наступающим Новым Годом!

Елена
22 декабря / 2016

16 декабря отмечали у вас с коллективном новогодний корпоратив). Всё очень понравилось: обслуживание, блюда - всё на высоте! Только есть одно но... Музыка... Всё-таки мы ждали новогодней музыки, но никак не восточной))) Думаю, это нужно вам взять на заметку. Из-за этого мы практически не танцевали))) А так всё отлично) Спасибо вам.

Ответ: Альбина Коробкина, директор узбекской кухни «BARAN-КАФЕ»
26 декабря / 2016

Уважаемая Елена! Спасибо, что отмечали праздник в нашем заведении. Благодарим Вас за отзыв и замечания! Мы обязательно поработаем еще более детально над репертуаром исполнителей и будем стараться лучше чувствовать настроение гостей! Приходите вновь! С наступающим Новым Годом!

Валерия Робертовна Стрелец
14 декабря / 2016

Не так давно была у вас в кафе со своими подругами. Все очень понравилось, интерьер шикарный, блюда вкусные, в особенности хачапури и блюдо из баранины. Мне всегда очень нравилось у вас: дружелюбный персонал и хорошая атмосфера Востока. Кальяны, как обычно, на высоте. Хотелось бы поблагодарить кальянщика Павла, умело подобрал вкус кальяна и был предельно внимателен. Хочется отметить работу официанта Александра. Очень внимательный и неназойливый официант. Желаю Вам дальнейшего процветания, хороших Вам постоянных гостей.

Ответ: Альбина Коробкина, директор узбекской кухни «BARAN-КАФЕ»
19 декабря / 2016

Уважаемая, Валерия Робертовна!
Спасибо, что посещаете «BARAN-КАФЕ»! Благодарим Вас за отзыв и столь теплые слова, всегда приятно получить похвалу! Наше благополучие возможно только с Вами - нашими дорогими и долгожданными Гостями! Приходите в гости, ждем на пробу новых блюд!

Ирина Валерьевна
2 декабря / 2016

В ресторанах Группы бываем практически каждый день. Очень нравится кухня! Не было такого, что не понравилась. С сервисом, как и везде, бывает отлично, бывает очень не очень... Но в вашей сети работает невероятный официант - Валентин. Сегодня ужинали с подругой и отметили, что не только мы общались с ним как с приятелем, но и добрая половина зала! Очень переживали, когда он уезжал в Крым, и спрашивали каждую неделю, когда вернется. Невероятно, как он все успевает! Как находит правильные слова для каждого - а ведь всем нужно что-то свое! Чудный человечек! Наше ему "Спасибо") А Вам процветания!

Ответ: Альбина Коробкина, директор узбекской кухни «BARAN-КАФЕ»
8 декабря / 2016

Уважаемая Ирина Валерьевна! Спасибо, что посещаете заведения нашего холдинга! Очень рады получить столь высокую оценку работы официанта Валентина! Его работа будет обязательно отмечена! Наше процветание возможно только с вами - дорогими гостями! Приходите в гости, всегда ждем встреч с вами!

Анастасия
14 ноября / 2016

Зашли пообедать совершенно случайно, и были приятно удивлены качеством кухни и высоким уровнем обслуживания! Все, что заказали из еды, очень понравилось, не было ни одного блюда "так себе" . А официантке Регине отдельная благодарность - очень приятная и внимательная девушка! Обязательно приедем к вам ещё!

Ответ: Альбина Коробкина, директор узбекской кухни «BARAN-КАФЕ»
16 ноября / 2016

Уважаемая Анастасия! Спасибо, что посетили наш ресторан и поделились впечатлениями! Очень рады, что произвели хорошее впечатление, и очень надеемся, что наши встречи будут частыми! Приходите в гости!

Наталья
11 ноября / 2016

Добрый день. Хотелось бы узнать, существуют ли в Вашем заведении акции именинникам?

Ответ: Альбина Коробкина, директор узбекской кухни «BARAN-КАФЕ»
16 ноября / 2016

Уважаемая Наталья! Если Вы являетесь обладателем карты "Почетный гость", то для именинников за 7 дней до и 7 дней после даты рождения происходит увеличение бонуса на 5%.
Также в "BARAN-КАФЕ" при заказе от 5000 р. Вы можете воспользоваться акцией "Свой алкоголь" (возможность принести с собой напитки заводского производства с наличием акцизных марок, кроме пива). Срок действия акции: до 15 декабря 2016 года. Спасибо, что рассматриваете наше заведение для проведения торжества! Будем рады видеть Вас!

Вероника
27 октября / 2016

Хочу поблагодарить за испорченный вечер!!! Это были не передаваемые "положительные" эмоции!!! Забронировали столик днем. Вечером администратор был занят, общались с официантом, которая нам объявила, что столиков нет и уверены ли мы, что оставляли бронь (спасибо за комплимент умственным способностям посетителей)! Уважаемая администрация вы видели план рассадки гостей, а мы почему-то видели и понимаем, почему мы остались без ужина! Больше к вам никогда! Спасибо за "сервис". Уважающие свою репутацию западные компании данной ситуации никогда бы не допустили бы и приняли какие-то меры для решения ситуации.

Ответ: Альбина Коробкина, директор узбекской кухни «BARAN-КАФЕ»
9 ноября / 2016

Уважаемая Вероника, приносим свои извинения за несвоевременный ответ! Нам очень жаль, что мы испортили Вам настроение и проявили непрофессионализм, не предложив никакого решения. Искренне просим нас извинить за испорченный вечер и неприятные эмоции. Мы обязательно выясним причины возникновения описанной Вами ситуации, ответственные лица будут наказаны, и мы предпримем все необходимые меры, чтобы подобное не повторилось. Понимаем, насколько сильно Вас обидели! Очень надеемся, что когда-нибудь у нас будет шанс и возможность исправиться в Ваших глазах!

Ольга
23 октября / 2016

Плохой ресторан! Никакой охраны и защиты от пьяных посетителей. В туалете избивают (оказались свидетелями драки, избивали мужчину). Кухня невкусная! В зале стоит отравляющая вонь кальяна. Развлечение состоит из вальяжной певицы, которая спела три песни за вечер, вместо обещанной шоу-программы! Не посещайте этот ресторан никогда! Испортите себе вечер и выкинете деньги зря!

Ответ: Альбина Коробкина, директор узбекской кухни «BARAN-КАФЕ»
24 октября / 2016

Уважаемая Ольга!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и за то, что Вы стали свидетелем конфликта между гостями. Безопасности гостей ничего не угрожало, оперативно была вызвана служба быстрого реагирования, к сожалению, степень алкогольного опьянения гостей крайне редко, но может привести к случившейся ситуации, и мы стараемся быстро реагировать. Безусловно, это отразилось на полученных впечатлениях. По работе вокала мы обязательно проведем работу и учтем Ваши замечания. По приготовлению еды хотелось бы, конечно, получить подробную обратную связь, если это будет для Вас не сложно, потому как для нас это очень важно. Примите еще раз наши извинения за испорченный вечер и неоправданные ожидания! Мы будем очень стараться не допускать подобных ситуаций в работе нашего заведения! Спасибо за сотрудничество!

Ирина
15 октября / 2016

Частенько бываем в вашем ресторане - очень нравится. Уютно, чистенько, интересный интерьер, замечательный персонал. 15 октября снова устроили посиделки с подругой, в очередной раз решили, что это одно из любимых наших мест. Особое спасибо официанту Евгению - просто умничка, всегда подходит и интересуется, все ли в порядке, при этом обслуживание ненавязчивое и всегда появляется в нужный момент;)). В очередной раз порадовал кальян, за что спасибо кальянщику, увы, имени не знаю. Очень понравилась живая музыка)) Скоро у подруги День рождения, подумывает отмечать в "Баране")))

Ответ: Альбина Коробкина, директор узбекской кухни «BARAN-КАФЕ»
9 ноября / 2016

Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за отзыв! Спасибо, что посещаете наш "BARAN-КАФЕ"! Мы очень рады, что у нас получается сохранять Ваше настроение и оправдывать ожидания! Ваши эмоции для нас очень важны! Приходите в гости, всегда ждем!