Отзывы гостей

Ваш отзыв:

Поля со знаком * обязательны для заполнения

  • людмила
    Тема: все хорошо!
    Спасибо ресторану за праздник! Надо сказать, что ваш ресторан понимает в них толк... Прекрасный певец Амир, прекрасные ведущие, прекрасный коллектив танца,прекрасный ди-джей, прекрасная кухня - отдохнули от души, думаю не в последний раз приходим к вам! Удачи в Новом году и процветания!
    25 декабря 2013
  • Евгения Потапова, директор РК "ВАВИЛОН"
    Тема: Ответ на отзыв Людмилы
    Добрый день! Спасибо за отзыв и теплые слова в адрес команды ресторана! Мы и впредь будем радовать Вас вкусными блюдами, и своим гостеприимством! С наступающим Новым годом!
    26 декабря 2013
  • олеся
    Тема: новогноднее настроение
    Вчера, побывав в вашем ресторане, окунулись в праздничную атмосферу! Спасибо всему персоналу, все быстро, четко, с улыбкой! Порадовала программа, живая музыка, танцевальный коллектив, приятные, веселые ведущие, а Дед Мороз и Снегурочка как из детства!!! Все на высшем уровне! Еще раз спасибо.
    22 декабря 2013
  • Евгения Потапова, директор РК Вавилон
    Тема: Ответ Олесе
    Добрый день! Благодарю Вас за высокую оценку работы команды ресторана "Причал"! Всего Вам хорошего! С наступающим Новым годом!!!
    26 декабря 2013
  • Светлана
    Тема: пожелания
    14.12. Отмечали мой юбилей. Причал мы любим. Обслуживал официант Антон , ему особая благодарность! Но кухня оставляет желать лучшего, особенно горячие блюда! Это мнение всех моих гостей. С наступающим НОВЫМ ГОДОМ! Процветания и успехов!
    17 декабря 2013
  • Евгения Потапова, директор РК "Вавилон"
    Тема: Ответ Светлане
    Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Ежедневно ведется работа по улучшению качества блюд. Мы обязательно исправимся, и уже в феврале будем радовать Вас новым меню ресторана "Причал". Хорошего дня!
    26 декабря 2013
  • galina
    Тема: Обслуживание
    Сегодня была в ресторане (8 декабря) - администратор вообще никакая, мрачная, неразговорчивая, уже не первый раз на нее попадаю и всегда одна и та же картина. Не администратор ресторана как будто, а тетенька в жэке. Вносишь предоплату за столик и думаешь, если такой кисляк в начале, то как событие пройдет, сразу переживаешь.
    8 декабря 2013
  • Евгения Потапова, директор РК Вавилон
    Тема: Ответ Галине
    Добрый день! Благодарю Вас за обратную связь! Сотрудник дорабатывает последнюю неделю, возможно поэтому у нее, как Вы выразились, «кисляк»:-) Команда ресторана постарается сделать все, для того чтобы Ваше мероприятие прошло на высшем уровне! До встречи!
    9 декабря 2013
  • ольга
    Тема: предновогодний корпоратив
    Здравствуйте, Евгения!
    1) При заказе предновогоднего корпоратива мы столкнулись с тем, что нас никто не предупредил о дополнительных 10% за обслуживание (мы думали, что как и везде, это уже входит в заявленную сумму).
    2) Мы оставляли адрес электронной почты и просили выслать меню и винную карту. Все это выслали только после неоднократных напоминаний с нашей стороны.
    3) Очнь неудобно делать заказ в самом ресторане. Клиенту приходится стоять у стойки администратора, Где стулья? Почему бы не сделать так, чтобы удобно было оформлять заказ не только работникам ресторана, но и клиентам? Есть диваны, но рядом нет столика, на который можно было бы положить меню.
    4) При внесении предоплаты служащие ресторана не разрешили нам пройти в зал и посмотреть меторасположение нашего стола.
    5) И последний вопрос. Почему зал для курящих (нам сказали, что в восточном зале курят) отделен от остального зала чисто символически? Как же новый закон о запрете курения в общественных местах?
    7 декабря 2013
  • Евгения Потапова, директор РК "ВАВИЛОН"
    Тема: ответ Ольге
    Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за отзыв, нам очень важна обратная связь! Все Ваши комментарии учтены, с сотрудниками проведена беседа. Мы сделаем все, для того чтобы ваше мероприятие прошло на высшем уровне! До встречи!
    9 декабря 2013
  • Настя
    Тема: Меню на сайте
    Здравствуйте!
    Планирую важное событие.
    1. На сайте отсутствует информация о %-те за обслуживание. Сколько?
    2. При разговоре по телефону в октябре сказали, что меню будет в ноябре пересмотрено и по ценам и составу. На сайте меню обновлено?
    7 ноября 2013
  • Евгения Потапова, директор РК "ВАВИЛОН"
    Тема: Ответ Анастасии
    Добрый день! Мы рады, что Вы рассматриваете ресторан Причал, для проведения торжества! В ресторане взимается плата за обслуживание в размере 10%. Новое меню будет с 15 ноября. Удачного дня!
    8 ноября 2013
  • Вера
    Тема: Разочарование
    01.11.2013 отмечали юбилей супруга - 50-летие! В плане обслуживания и еды в принципе все было хорошо,но вот программа и ее организационный момент нам очень не понравились. Был конкурс, организованный специально для именинников вечера, но нашего почему -то проигнорировали, даже после того, как весь зал кричал о нем. Ведущий и администраторы обещали это исправить, но, опять же, ничего не произошло. В общем, так и остался наш именинник без внимания и поздравлений со стороны заведения. Согласитесь, в такую значимую дату для каждого человека, это очень неприятно(как для юбиляра,так и для его близких и родных людей, пришедших на праздник). А то, что пожелание обращавшихся по этому поводу людей, просто проигнорировали и оставили без внимания, вдвойне огорчает и подрывает уровень такого, как нам казалось на первый взгляд, порядочного заведения.
    1 ноября 2013
  • Евгения Потапова, директор РК Вавилон
    Тема: Ответ на отзыв Веры
    Добрый день! Благодарю Вас за обратную связь. По результатам проведенного внутреннего расследования выяснилось, что именинника поздравили 3 раза, а так же, по традиции, был вручен подарок от ресторана - бутылка шампанского. Возможно, Вы не были свидетелем поздравлений, и этот факт не был Вами замечен. До встречи, хороших выходных!
    3 ноября 2013
  • Любовь
    Тема: Отзыв
    Добрый день! Хотим поделиться своими впечатлениями. В субботу 28 сентября у нас состоялся праздничный вечер по поводу венчания. Наши родные, близкие, друзья просто в восторге от ресторана! Очень вкусная кухня, внимательный и отзывчивый персонал, потрясающая программа, отличный ведущий!!! В общем от вечера остались только положительные и радужные, теперь уже, воспоминания... Спасибо всей команде ресторана за отличную организацию, теплый прием и массу положительных эмоций! Спасибо огромное, от всей души, процветания, успеха, так держать! Обязательно придем к вам в гости вновь и вновь. Игорь и Любовь.
    30 сентября 2013
  • Евгения Потапова, директор РК Вавилон
    Тема: Ответ на отзыв Игоря и Любови
    Добрый день! Мы благодарны Вам за теплый отзыв в адрес команды РК "Вавилон"! Ежедневно мы стараемся для наших гостей, и делаем все возможное, чтобы Вы оставались довольны и возвращались к нам вновь и вновь!
    30 сентября 2013
  • Саша
    Тема: Ужас
    Ваш ресторан просто кошмар. Официанты не имеют ни малейшего понятия, как следует обслуживать клиентов, пропадают на длительный срок, не считают нужным подойти к клиенту, чтобы услышать его заказ. Еду приносят очень долго, более 30 минут ждал салат, не говоря уже о главном блюде. Ассортимент блюд не впечатляет и, более того, не всегда есть чай, который, якобы, "закончился". Исполнение певцов оставляет желать лучшего. Руководителям стоит задуматься, это заведение - либо ресторан, либо дискотека. Общая оценка: неудовлетварительно.
    13 августа 2013
  • администрация
    Тема: ответ на отзыв Саше
    Здравствуйте Саша! Мы очень признательны Вам за ваш отзыв, спасибо, так как обратная связь нам очень важна. Вы указываете на те моменты, которые не всегда может увидеть руководитель,
    но которые действительно необходимо улучшить. Работа над ошибками по улучшению качества сервиса проводится ежедневно.
    16 августа 2013
  • Ольга
    Тема: Отзыв
    Ваш ресторан действительно народный. Один из немногих в городе, где действительно рады гостям! Совсем недавно (29 марта), попробовали в качестве эксперимента сходить куда-то ещё (не буду делать рекламу заведению). Простояли в центре обеденного зала 5 минут, всё ждали, что нас встретят и проводят за свободный столик, сели самостоятельно. Сотрудники ресторана ходили рядом, не видя нас в упор и не обращая внимания, администратора вообще не было. Минут через 15 «наградили» вниманием в виде грязного меню и хамоватой официантки: «… я вас не видела, … если не нравиться можете идти в другое место». Испортили настроение. Позвонив Вам, зарезервировали последний оставшийся столик. Приехав ощутили разницу, радушный приём с порога. Заказанные блюда принесли быстро, обслужили отлично! Всему коллективу «Причала», музыкантам, ведущему - отдельное спасибо! Молодцы! В субботу 06 апреля идём к вам с друзьями.
    1 апреля 2013
  • Любовь, директор РК "Вавилон"
    Тема: Ольга! Большое спасибо!
    Уважаемая Ольга! Благодарю Вас за отзыв и теплые слова! Очень рада, что Вам все понравилось! Для нас наивысшая награда радовать своих гостей и доставлять им удовольствие от комфортного отдыха! Будем очень рады видеть Вас как можно чаще в числе наших любимых гостей! Желаю Вам всего самого, самого наилучшего и до новых встреч!
    3 апреля 2013