0

Ваш отзыв:

Оцените заведение
Имя:
Телефон:
E-mail:
Тема:
Текст:
* - Поля, обязательные к заполнению.
Даю согласие на обработку персональных данных
Татьяна, о ресторане «Belochka»
Доброго времени суток! По совету друзей зашли перекусить в Ваш ресторан. Заказала себе милфей из тунца. В целом не плохо, тунец остался сочным, только зачем же так много маслин? Такое чувство, что вес блюду добирали. Соус в этом блюде очень вкусный. Спасибо! Но очень огорчил десерт от шеф-повара "Белочка" - НЕ КЛАДИТЕ туда арахис, он портит вкус десерту. В него прям просятся кедровые орешки или другие благороднее арахиса. Попробуйте сами)))
25 ноября
Людмила Леонидовна Копотилова, Директор пиццерий «Belochka»
Татьяна, добрый вечер. Очень рады, что были нашем гостем. Спасибо, за оставленный отзыв. Мы очень удивлены комментарием к десерту «Белочка», хотим отметить, что арахиса в десерте вообще нет, в состав соуса как раз и входит: и кедровый орех и фундук. Блюдо «Мильфей из тунца» без внимания не оставим! Искренне надеемся на то, что вы ещё не раз придете к нам в гости.
29 ноября
Нина Киселева, о ресторане «Belochka»
Тема: Обслуживание
Сегодня 24.11 мои дети пригласили меня в ресторан Белочка, поздравить с Днем Матери . Очень люблю ваши рестораны , всегда на высшем уровне , чего не скажешь о Белочке . Еда подавалась ПО ОЧЕРЕДИ, то есть один ест, остальные смотрят голодными детскими глазами , при том что посадка в нашем зале 3 стола . Напитки подавали точно также , бокал пива я ждала не менее 20 мин . Официант Мария , подходила, только с блюдом , а не убрать пустую , бумажки или салфетки она не подходила . Что бы , что то дозаказать, мы ее искали . Это Ресторан ??? Хотели на новый к вам , теперь точно нет . Скрасило лишь то, что все вкусно , кроме картофеля Фри, оно подавалось холодным , на что дети сказали - В Макдональсе вкусней !!! Написала как есть .
24 ноября
Людмила Леонидовна Копотилова, Директор пиццерий «Belochka»
Уважаемая, Нина! Благодарим Вас за то, что не оставили без внимания данную ситуацию и нашли время, чтобы поделиться с нами. Нам очень стыдно, что так непрофессионально сработали. Мы всегда за честную обратную связь, «Как есть» для нас это очень важно! Будем работать над улучшением качества обслуживания. Спасибо за сотрудничество! Будем рады встречи с вами!
29 ноября
Татьяна, о ресторане «Belochka»
Сегодня 27.10.19 провели вечер в вашем ресторане. Были в первый раз. Понравился интерьер и детская игровая зона, но вот кухня разочаровала. Я заказала свиные медальоны, а муж бифштекс, детям заказали феттучини с лососем и нагинсы. Из всех блюд вкусными были нагенсы. Картофель и медальоны были сильно подгорелыми, на столько, что я чувствовала горечь когда ела это блюдо. Мужу повезло больше - угольки тоже были и ему это не понравилось, но в целом было неплохо. Степень готовности феттучини было альденте - ребёнок просто не стал его кушать.
27 октября
Людмила Леонидовна Копотилова, Директор пиццерий «Belochka»
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за выбор ресторана и обратную связь. Это важно и необходимо для выявления слабых сторон сервиса. Нам искренне жаль, что вы не смогли получить гастрономическое удовольствие от заказанных блюд. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Надеемся, что вы дадите нам шанс, исправится. Мы очень рады, что у нас появились новые гости, всего вам доброго!
01 ноября
Дарья, о ресторане «Belochka»
Тема: Посещение
Я ваш почетный гость, посещаю рестораны ваши ежедневно, в Папа Карло мы обедаем или ужинаем ежедневно, " Белочка" традиционна по выходным. В этот раз пришли как всегда после прогулки в парке, голодные. Заказала медальоны из свинины, так как новое блюдо, еще не пробовала.. Ну что сказать, это не медальоны, мне принесли шашлык из 4 маленьких кусочков мяса ,по форме ничего общего с медальонами нет, и рядом 2 кучки сырого картофеля, который даже форму не держал , я не знаю.что это , на дранники тоже не похоже. Так как я была не то что голодная ,а очень голодная после многочасовой прогулки в парке, просить переделать блюдо не было никакого смысла , ждать я не могла.. Пришлось заморить червячка. Но отзыв решила написать, и фото приложить. Потому что никакого удовольствия от еды не получила...
05 октября
Людмила Леонидовна Копотилова, Директор пиццерий «Belochka»
Здравствуйте, уважаемая Дарья. Нам очень приятно, что Вы посещаете рестораны компании группы "Рестостар"! Спасибо за отзыв, для нас важно ваше мнение. От лица ресторана «Belochka» и от себя лично приносим извинения за проявленный непрофессионализм! Ваш комментарий поможет нам скорректировать технологию приготовления и улучшить качество блюда, надеемся впредь не разочаровывать, а только радовать вас! Ждем в гости!
07 октября
Елена, о ресторане «Belochka»
Тема: Безнал
Добрый день. 21.08.19 обедали на Лесопарковой 7. Хотели рассчитаться по безналу. Девушка принесла терминал, после 2 х попыток так ничего и не вышло. Пришлось платить наличными. Терминал сразу видно старый, карта не прикладывается. Хозяева- поменяйте терминал! Средний чек у вас не маленький, изыщите пожалуйста средства. Держите марку!
21 августа
Людмила Леонидовна Копотилова, Директор пиццерий «Belochka»
Елена, добрый день! Благодарим за выбор ресторана и за отзыв! Приношу извинения за сложившуюся ситуацию, поверьте, подобные ситуации у нас случаются крайне редко. Вчера был кратковременный сбой связи с банком, о чем нас уведомили специалисты технической поддержки. Мы работаем с современным оборудованием и нам предоставляет его банк. Оборудование принимает все современные способы оплаты, в том числе бесконтактный. Еще раз приносим свои извинения и ждем в гости!
22 августа