Ваш отзыв:

Оцените заведение
Имя:
Телефон:
E-mail:
Тема:
Текст:
* - Поля, обязательные к заполнению.
Даю согласие на обработку персональных данных
Ольга, о ресторане «Манана Мама на Ак. Сахарова»
Заказывали хинкали с курицей и свинина-говядина. В целом оценка выше среднего. Из плюсов: доставка быстрее чем обещали, хинкали были горячие и в герметичной упаковке, к заказу положили приборы. К сожалению на этом все. Минусы: все положили в один контейнер, хинкали с курицей и сыром имели странный запах (мы думаем это из за сыра), вкус их неплохой, но и не вау, со свининой и говядиной вкуснее, но фарш показался сыроватым. Может заказаз в заведении порадовал бы больше и дело в доставке, но ужин немного подпорчен.
31 мая 2022
НАТАЛЬЯ СЕРГЕЕВНА ДИМИТРОВА, Директор ресторана «Манана Мама на Ак. Сахарова»
Добрый день, Ольга! Спасибо что нашли время для того, чтобы поделиться своим впечатлением! Касаемо фарша для хинкали, то можем уверить Вас в том, что для нас в приоритете здоровье наших гостей, поэтому все фарши у нас всегда свежие, нет заготовок и заморозок. Очень жаль, что Вам не удалось по достоинству оценить вкус наших хинкали. Конечно, хинкали, как и хачапури - это такие блюда, которое лучше всего кушать только что приготовленными, с пылу с жару. В любом случае, мы отдаем блюда на доставку такого же высокого качества как и в зал, однако в процессе транспортировки блюдо может незначительно изменить свои вкусовые свойства, увы это неизбежно. Тем не менее, Ольга, мы приглашаем Вас посетить наш ресторан лично и насладится вкусом и качеством наших блюд! Будем ждать Вас!
Александр, о ресторане «Papa Carlo на Свободы»
Посещаем данное заведение регулярно. К великому сожалению, представляется необходимым констатировать факт уже давно наметившейся тенденции ухудшения качества сервиса в этом ресторане. Вчерашний поход туда еще более разочаровал: официанты не ориентириуются в наличии конкретной алкогольной продукции, в результате чего пришлось ожидать в течение десятка минут только ответа что данный вид вина в настоящий момент отсуствует, при этом основные блюда уже были принесены. Кроме того, не соблюдается тайминг подачи блюд. Также, мало того, что к принесенной пицце не своевременно были поданы острое масло и бальзамический уксус, первое визуально создавало впечатление будто разбавленного водой, а крышка емкости с последним оказалась не закрытой, в результате чего бальзамический уксус был разлит на стол, а брызгами от него испачкана одежда. В итоге, несмотря на остающееся отменным качество блюд, из-за "хромающего" сервиса вечер был испорчен.
14 ноября 2021
Яна Владимировна Виничеко, Директор пиццерий «Papa Carlo на Свободы»
Уважаемый Александр! Благодарим за выбор пиццерии и за то, что делитесь с нами своими впечатлениями. Примите искренние извинения за обманутые ожидания и испорченное настроение. Конечно же, официант должен был уточнить очередность подачи блюд, так как пицца и салат занимают примерно одинаковое время приготовления. Масло с водой невозможно смешать, затрудняемся ответить, почему у вас сложилось такое впечатление. Менеджер при личном общении с вами принесла извинения от лица заведения и предложила компенсировать стоимость химчистки испачканной одежды, на что получила отказ. Еще раз сожалеем, будем исправляться.
Светлана, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: Жалоба, претензия, отзыв!!!!!
Заказ делали для детей одинаковые блюда. Всем принесли разное количество картофеля фри. У одного самое количество было, 5 шт. Это так должно быть?! Горячее ждали 40 мин, обещаны были 20-25 мин. И в самом начале официанта ждали 18 мин. Зал был практически пуст.
13 марта 2021
Альбина Николаевна Коробкина, Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Уважаемая Светлана! Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно выясним причины столь долгого обслуживания. Особенно то, почему официант так поздно начал обслуживание! Все блюда должны готовить и оформлять согласно заявленного выхода, если возникает сомнение, гость вправе об этом сказать и мы тут же проверяем на соответствие. Обязательно сообщайте менеджеру или через официанта о своих сомнениях! Для нас это очень важно! Извините нас за испорченное настроение.
14 марта 2021
Татьяна, о ресторане «Журавлина у парка»
Были в ресторане 20 августа 2022 года. Очень не понравилось, что администратор сам выбрал нам стол. Ресторан почти весь был свободен, бронь на столах не стояла. Но, однако, администратор не дала нам сесть за понравившийся столик, сказав, что все столы заняты. Ребёнок был расстроен. Вряд-ли придём семьёй сюда ещё раз.
21 августа 2022
Уважаемая, Татьяна! Извините, что в этот раз не смогли предоставить Вам право выбора столика. 20 августа большой зал был полностью забронирован под свадьбу и начиналась подготовительная работа. В этом случае мы не ставим ориентиры на столы. Впредь будем более внимательны в общении с гостями, чтобы объяснение не звучало сухо и не заинтересованно для гостей. Очень надеемся на Ваше понимание.
Оксана, о ресторане «Манана Мама на Ак. Сахарова»
Добрый день. Отмечали у вас дни рождения. 25.04 и 02.05. Если сказать что ваш ужин будет зависеть от официанта, это ничего не сказать. 25.04 нашим официантом был Алексей. Огромное спасибо ему за прекрасный вечер. Все было великолепно. Помощь в выборе блюд, своевременная подача, не однократно подходил к нам спрашивал у нас все ли хорошо, может что нибудь еще нужно, поздравление именинницы очень теплыми, добрыми и трогательными словами, задувание свечки. Вообще прекрасный человек и профессионал своего дела. Еще раз огромное ему спасибо за приятные минуты проведенные в вашем ресторане. Но вот 02.05 наш вечер был не настолько прекрасен. Наш официант девушка во первых не представилась, во вторых на просьбу порекомендовать что то просто стояла молча. Приняла заказ, потом вернулась еще раз переспросила заказ, потом возвращалась и говорила а это закончилось. При заказе я акцентировала внимание что мы сначала съедим салаты и закуски, а только потом горячее, но сразу после салатов нам тут же вынесли горячее. Когда я сказала что я специально выделила что мы не торопимся и не надо нам приносить по мере приготовления мы готовы подождать, услышала в ответ а я что так кухня приготовила, и продолжала стоять пытаясь поставить блюда на заставленный стол. Когда я еще раз проговорила что мы ждем наше горячее только после того как съедим салаты она ушла. когда настала очередь горячего нам из 5 человек принесли только одному и через 5-7 минут другим. Вообщем обслуживание было мягко сказать не очень. Так же хочу отметить работу ваших поваров. Мы не в первый раз приходим к вам и всегда очень довольны вашими блюдами. Огромное спасибо вашим поварам. У нас только одно пожелание, добавлять в блюда побольше зелени, в частности кинзы или введите в меню возможность заказать дополнительно зелени. В любом случае мы теперь стали ваши постоянные посетители и от всей души желаем вам успехов и процветания.
05 мая 2022
Оксана, добрый день! Огромное спасибо за то, что нашли время и предоставили нам обратную связь! Прежде всего, хотелось бы сообщить Вам, что Алексей рад, что Вы остались им довольны и дали высокую оценку качеству его обслуживания. Он будет счастлив снова видеть Вас! Касаемо посещения 2.05, приносим Вам свои извинения за то, что не оправдали Ваших ожиданий! Мы обязательно уделим особое внимание качеству работы наших официантов! Спасибо, что предоставляете нам обратную связь, благодаря которой мы замечаем свои слабые стороны и работаем над ними, становясь лучше!
Любовь, о ресторане «Журавлина на Кировке»
При выборе заведения для празднования дня рождения с семьёй, рассматривали несколько ресторанов. Но решили не экспериментировать, а пойти в любимое проверенное место и не прогадали! Журавлина как всегда на высоте! Вкусно, уютно и радушно. Персонал очень вежливый и внимательный, повара просто кудесники (мне никогда не быть худой)
08 марта 2021
Альбина Николаевна Коробкина, Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Уважаемая Любовь! Спасибо за Ваш выбор и отзыв! Мы очень радуемся, когда гости доверяют нам организацию праздничного стола! Благодарим за теплые слова и впечатления, которыми делитесь с нами! Гостям, которые переживают по деликатному поводу,
08 марта 2021
Екатерина, о ресторане «Papa Carlo у парка»
Тема: Детке очень нравится
По неведомым причинам, мы были редкими гостями в пиццерии. Посетили её в субботу 20 августа, остались очень довольны! Дочка съела вашу котлету, хотя она очень избирательна, мама счастлива)) Спасибо за быстрое обслуживание, был полный зал людей! Очень всё вкусно и красиво!
22 августа 2022
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за положительный отзыв. Мы всегда стараемся угодить нашим маленьким гостям) Рады, что вам и дочке все понравилось)) Приходите к нам снова!)
Оксана, о ресторане «Манана Мама на Ак. Сахарова»
Тема: Огромное спасибо за прекрасный вечер!!!
Отмечали день рождения дочери(21год). Прекрасно провели время. Очень вкусные блюда, приятная атмосфера. Салаты вкусные, хинкали превосходные, а выпечка выше всяческих похвал. Передайте нашу благодарность вашим прекрасным поворам. Огромное спасибо официанту Алексею, очень приятный, вежливый молодой человек. Помог с выбором блюд и напитков, поздравил нашу именницу очень тёплыми и добрыми словами. Обязательно порекомендую ваш ресторан всем своим друзьям и знакомым.
25 апреля 2022
Уважаемая Оксана! Спасибо, что выбрали нас в такой замечательный день и поделились своими впечатлениями. Мы будем очень рады видеть вас в числе наших постоянных гостей!
Екатерина, о ресторане «Papa Carlo на Свободы»
Тема: Благодарность
Выражаем благодарность за работу всему персоналу данного заведения. Пришли провести вечер 29.10.2021 и безусловно остались довольны. Приятная обстановка, очень красивый интерьер, вежливая официантка Юлия, шеф-повар с большой буквы, бармен с золотыми руками) Рекомендуем данное место
29 октября 2021
Яна Владимировна Виничеко, Директор пиццерий «Papa Carlo на Свободы»
Уважаемая Екатерина! Спасибо, что выбрали нас и поделились отзывами. Для нас самая лучшая награда - это довольные и сытные гости! Приходите к нам ещё!
Ирина, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Самое душевное заведение в Челябинске!!! В которое хочется возвращаться снова и снова !!! Вкуснейшие блюда, оригинальная подача, внимательный персонал!!! 10 из 10!!! Спасибо Вам!!! Вы ЛУЧШИЕ!!!!
03 марта 2021
Альбина Николаевна Коробкина, Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Уважаемая Ирина! У нас самые лучшие и благодарные гости! Спасибо Вам за теплые слова! Мы очень стараемся, чтобы Вам всегда было вкусно и уютно у нас в гостях! Приходите, ждем новых встреч!
08 марта 2021
Елена, о ресторане «Журавлина у парка»
Тема: Журавлина 2
Отмечали день рождения 23 октября, хотелось оставить отзыв по приготовленным блюдам. Хочется отметить оформление блюд, свежесть продуктов. Отдельное спасибо поварам, всё очень вкусно. Порции не маленькие, как раз чтобы распробовать блюдо и насытиться им. Заказ был достаточно большой, но попробовали не всё, так как меню очень разнообразное. Конечно же есть желание вернуться туда ещё раз. Рекомендуем своим друзьям.
26 октября 2021
Елена, добрый день! Спасибо, что делитесь своими впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
Виктория, о ресторане «Журавлина у парка»
Тема: Спасибо
Не перестает радовать ресторан Журавлина у парка. Всегда самые вкусные и свежие блюда. Отличный персонал. Хотелось, чтоб так было всегда и ограничения из-за вируса не отразились на благополучии такого нужного и любимого заведения. Персонально хотелось бы отметить многих, поэтому не стану обижать вниманием упоминая лишь некоторых. Обычно везет попасть в смену к Евгению Манахову, реже к другому Евгению, последний (13 января) раз приятно пообщались с Пиньковской В. Все молодцы и работники кухни, конечно!! Всем пожелания здоровья.
16 января 2022
Уважаемая, Виктория! Благодарим за столь теплые слова и ваши эмоции, которыми делитесь снами! Для нас очень важно, чтобы гости становились нашими друзьями и знали, что мы всегда ждем вас для уютного и по-домашнему вкусному времяпровождения в Журавлинах! Очень рады оправдывать ваши ожидания и дорожим доверием! Ждем новых встреч!
Лариса, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: Ланч
Заказали ланч. Всё очень вкусно. Гренки супер! А какой вкусный хлеб! Просто восторг! Привозят все горячее, во время.,что не мало важно. Ждём новых меню и обязательно закажем снова. Желаем вам процветания, здоровья и всего самого наилучшего!
13 февраля 2021
Альбина Николаевна Коробкина, Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Уважаемая Лариса! Благодарим за теплые слова! Мы всегда радуемся, когда откликается в настроении гостей то, что лежит в основе нашей работы! Мы очень стараемся разнообразить меню бизнес -обедов и обновленный бизнес- ланч уже порадует Вас с 17февраля! Ждем!
15 февраля 2021
Здравствуйте! Почему нельзя заказать на вынос, только по предоплате? Хотя бы для постоянных клиентов можно сделать исключение!
13 апреля 2018
Елена, о ресторане «Журавлина у парка»
Тема: Отзыв
Спасибо за работу персонала ресторана, начиная с официантов, заканчивая поварами. Делали заказ: салаты, закуски, горячее. Всё очень понравилось и как оформлены блюда и на вкус. Продукты все свежие, порции достаточно большие, чтобы распробовать блюдо и насытиться им. Гости были довольны кухней. Меню ресторана очень разнообразное. Несмотря на большой заказ. попробовали далеко не всё и у всех появилось желание посетить ресторан ещё раз. Спасибо ещё раз, будем рекомендовать ваш ресторан знакомым.
23 октября 2021
Альбина Николаевна Богданова, Директор ресторана «Журавлина у парка»
Добрый день, Елена! Мы очень рады, что День Рождения прошел в нашей Журавлине, спасибо Вам за выбор! Очень старались, чтобы Вы смогли насладиться вкусной атмосферой праздника! Благодарим за отзыв, это всегда очень значимо для нас! Приходите в гости, всегда ждем! У нас еще очень много вкусного
Ирина, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Спасибо персоналу большое! Посещаем часто, всегда безупречно: и еда, и обслуживание. Очень колоритный интерьер.
28 декабря 2020
Альбина Николаевна, Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Уважаемая Ирина! Спасибо, что выбираете нас, спасибо, что делитесь своими впечатлениями! С нетерпением ждем встречи с вами! Обратите внимание, как мы работаем в праздники: Ресторан «Журавлина» на Кирова, 163 31 декабря - с 12:00 до 18:00 1 января - с 13:00 до 23:00 2 января - в обычном режиме Доставка: 31 декабря - прием заказов с 11:00 до 19:00, доставка с 12:00 до 20:00 1 января - прием заказов с 12:00 до 22:00, доставка с 13:00 до 23:00 2 января - прием заказов с 12:00 до 22:00, доставка с 13:00 до 23:00
28 декабря 2020
Андрей, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Здравствуйте. Ни в коем случае не преследую цели беспочвенно критиковать ваше заведение, лишь ради того, чтобы выразить своё пресное "фи". Просто скажу честно: местечко (а если конкретней, то что на Арбате), на мой взгляд, далеко не самое уютное. И виной тому, прежде всего, совершенно удручающего вида, интерьер и прочие, сопутствующие созданию атмосферы, нюансы. Ощущение, будто при планировании обстановки, цель состояла не в передаче культурного кода Укратны, а в том, чтобы собрать в одном месте целый вокабуляр самопородийных, насквозь клюквенных, стереотипов о культуре народа. Масла в огонь подливают неуклюжие наряды официантов и откровенно плохая музыка. Если провести аналогию, то ощущение было такое же, как если бы я пришёл в ресторан русской кухни, в любой другой стране, и персонал бы там ходил в наспех скроенных костюмах медведей, счётницы были бы в виде маленьких балалаек, на салфетницах был бы нарисован автомат Калашникова, а в виде комплемента предлагалась бы рюмка водки stolichnaya. Я в полной мере разделяю позицию, что визуальный стиль, музыка и рабочая форма персонала должны передавать особенности культуры, но в данном случае, всё это звучит и выглядит как сущий фарс без намёка на чувство вкуса. Ради бога, простите, но не сдержался. С наилучшими пожеланиями.
21 декабря 2020
Альбина Николаевна Коробкина, Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Уважаемый Андрей! Несомненно, у каждого человека складывается определенное впечатление при посещении ресторана. Ресторан может понравиться, быть с уютной обстановкой и гостеприимной атмосферой, а может и совершенно не понравиться. Для нас важно мнение каждого гостя, спасибо, что поделились своим! С 2010 года мы посещали ежегодную Сорочинскую ярмарку и параллельно совершали гастро - тур по Украине, такой разной и многогранной! В своем интерьере мы отразили украинский колорит своими глазами, старались воссоздать атмосферу и старинной украинской деревни, и современного хутора. В интерьере использованы реальные, раритетные предметы старины, чем мы очень гордимся! Создавая атмосферу уюта и тепла, бережно храним лучшие традиции украинского гостеприимства. Ресторан "Журавлина"- это посол украинской кухни в Челябинске. И мы делаем это с особой ответственностью и знанием своего дела. Особенности культуры каждого народа важны, но есть определенные нюансы: не всем по душе приходится национальная музыка, но она есть в наших плейлистах, тем более, что в данный момент нашей задачей было создать атмосферу наступающих новогодних гуляний; форма наших сотрудников сервиса меняется достаточно часто и бывает абсолютно разной, т.к. украинский костюм отличается большим разнообразием! Основной акцент мы делаем на кухне. Своим обслуживанием стараемся дарить хорошее настроение! Мы всегда очень достойно относимся к критике и благодарим за высказанное мнение. Жаль, что не пришлись Вам по душе!
03 января 2020
Тема: Доставка
Добрый день, заказал пиццу. 3 шт+1 подарок. 09.02.2022.приехала вовремя, вкусная. Претензия к курьеру. 3 из 4х пицц, скомканы.
09 февраля 2022
Добрый вечер, Виктор! Приносим свои извинения, доставка блюд в таком виде недопустима. Сейчас мы выясняем, почему так случилось. В качестве извинения примите от нас фирменную пиццу «Папа Карло» в подарок при следующем заказе доставки. Надеемся это исправит впечатления.
Екатерина, о ресторане «Papa Carlo на Свободы»
Тема: Начинка все меньше и меньше
Заказали пиццу на вынос, были очень удивлены начинке пицца Карбонара, раньше это были реально куски бекона, теперь же это куски сала!
19 сентября 2021
Яна Владимировна Виничеко, Директор пиццерий «Papa Carlo на Свободы»
Уважаемая Екатерина! Благодарим за выбор пиццерии и за обратную связь! Приносим искренние извинения за обманутые ожидания и испорченный ужин. Мы провели бракераж бекона, будем ставить задачу перед поставщиками. Ни в коем случае не хотим менять привычный вкус у любимых нашими гостями пицц, это очень важно для нас. Еще раз благодарим за отзыв, будем исправляться.
Nadezhda, о ресторане «Журавлина у парка»
Тема: Грустно
Стаканы с водой принесли грязные. Драники холодные, суп жутко пересоленый. Очень упало качество кухни. Сервис ОЧЕНЬ ненавязчивый. Обратите внимание на это заведение. Аншлага не было в тот момент, когда мы пришли. Больше не придем.
15 августа 2021
Альбина Николаевна Богданова, Директор ресторана «Журавлина у парка»
Уважаемая, Надежда! Извините за такие неприятные и не допустимые в нашей работе ошибки! Очень стыдно. Спасибо, что сообщили нам об этом, обязательно разберемся и выясним, по каким причинам были допущенные грубые нарушения! Сотрудники, отвечающие за контроль качества, будут привлечены к ответственности. Со своей стороны мы обязательно усилим контроль над соблюдением всех необходимых мер санитарии, проверим все процессы по соблюдению их на каждом этапе производственной работы. Еще раз приносим свои извинения за проявленный не профессионализм! Будем исправляться и проводить необходимую работу над ошибками. Спасибо за сотрудничество.