Ваш отзыв:

Оцените заведение
Имя:
Телефон:
E-mail:
Тема:
Текст:
* - Поля, обязательные к заполнению.
Даю согласие на обработку персональных данных
Екатерина, о ресторане «Журавлина на Свободы»
Тема: Вы лучшие!
Дорогие работники и администраторы Журавлины! У вас вкуснейшая еда, обслуживание на самом высоком уровне, отличная подборка музыки и песен! Вы реально лучшее, что имеется в Челябинске, в этой нише - область общественного питания (ресторанная кухня).
20 августа 2022
Уважаемая, Екатерина! Мы благодарим Вас за отзыв! Очень рады быть такими, какими Вы нас описываете! Спасибо за Ваш выбор, за эмоции и впечатления! И самое главное, спасибо, что делитесь этим с нами! Приходите в гости, ждем новых встреч!
Любовь, о ресторане «Манана Мама на Ак. Сахарова»
Лучшая кухня в городе, обслуживающий персонал добрейший, уютно.
16 августа 2022
С уважением, директор ресторанов "Манана Мама", Директор ресторана «Манана Мама на Ак. Сахарова»
Уважаемая Любовь, спасибо за положительный отзыв. Приходите к нам снова!)
Игорь, о ресторане «Журавлина на Свободы»
Тема: МОЛОДЦЫ!!!
С данной сетью ресторанов, вся моя семья, знакома с самого их открытия. Особенно жалели, когда закрылся ресторан "Причал" и открылось, что-то непонятное нормальным постоянным посетителям ( я про формат)! И так два раза (мнение всех моих многочисленных друзей и знакомых)! Этим летом жёстко встал вопрос "Где праздновать юбилей ? " на 50 человек, с арендой всего зала, в конце июля. Оказывается в Челябинске найти душевное место, в районе центра,под наши требования, очень сложно!!! Начали поиск 10 июня, вроде подошло 4 места, но всё не очень!!! И случилось чудо!.. Случайно узнали про открытие " Журавлины" на ул.Свободы! И у нас получилось договориться! ВСЁ ПРОШЛО ИДЕАЛЬНО!!! Я давно не видел такого профессионального подхода к своему делу, у нас в стране (есть опыт)! Для нас изготовили в цифровом формате пригласительные, раз 5 или 6 по разному расставляли в зале столы ( удобно рассадить 50 человек не просто!, а ещё танцы!). Мы, по инициативе их офиса, 3 или 4 раза собирались для обсуждения всех деталей!!! Благодаря их советам и опыту всё прошло на высшем уровне!!! Особое СПАСИБО за вклад в наше прекрасное торжество девушкам из офиса Альбине и Кристине!!! СПАСИБО хозяйке зала нашего вечера Владе, напомнила мне о моих забытых бонусах !!! СПАСИБО самому опытному официанту Владу, он был именинником в этот день (мог взять выходной), но вышел работать для нас !!! СПАСИБО всему персоналу нашего вечера 30.07.2022!!! А ещё через несколько дней нам позвонили и попросили забрать забытую нами ценную вещь (мы даже и не думали, что именно у них оставили! ) СПАСИБО за честность! РЕСТОСТАР - С ТАКОЙ КОМАНДОЙ- ВЫ ЛУЧШИЕ!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!! СПАСИБО!!!
07 августа 2022
С уважением, А.Богданова - директор ресторанов "Журавлина", Директор ресторана «Журавлина на Свободы»
Уважаемый, Игорь! Благодарим Вас за выбор нашего ресторана! Мы были рады принять участие в подготовке и организации праздничного стола. Очень приятно получить слова благодарности! Ваши эмоции, впечатления- настроение - это самое ценное для нас! Спасибо за доверие! Работаем для Вас! Приходите в гости, всегда ждем новых встреч с Вами!
Юлия, о ресторане «Belochka»
Здравствуйте! Очень понравилась атмосфера заведения. У вас хорошие сотрудники, прекрасная детская комната. Большое Вам спасибо!
27 июля 2022
С уважением, директор ресторана "BELOCHKA", Директор ресторана «Belochka»
Юлия, спасибо вам за положительный отзыв. Приходите к нам еще!
Александр Рагоулин, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: Празднование ДР брата
Обслуживание. Пришли в ресторан раньше юбиляра. Столик был зарезервирован. Нас с моей супругой посадили. Солнечная сторона, жарко. Попросили нас пересадить. Пересадили за новый столик, в тени. Но вот что интересно. При пересаживании нас посадили именно за тот столик, который изначально мой брат резервировал. Ваза под цветы была предоставлена минут через 10-15, после второго напоминания о нашей просьбе. Заказ алкоголя. Себе заказал водку "Ханскую". Первая же дегустация выявила привкус и легкий запах клюквы. Для водки "Ханской" это невозможно. Указал на это официанту. Он не отреагировал. Когда от 100 гр заказанной водки осталось 20 гр, предложил официанту отнести ее в бар и предложить бармену продигустировать. Официант вернулся из бара с извинениями и предложениями или исключить водку из счета или заменить на новую. Нашим женам заказали по бокалу белого сухого французского вина. Первая же дегустация выявила то, что вино однозначно не сухое (как минимум полусладкое). Указали на это официанту. На первое замечание официант не отреагировал, на повторное взял бокал и посмотрел через него на свет. Вслух признал то, что это не сухое вино. Принес открытую бутылку сухого вина, налил новые бокалы. Кухня. Из того, что заказывал лично. Цитирую меню (нашел на сайте): «Тюлечка балтийская, пряная, с теплым картофелем" Правильная закуска к водке. - Тюлька отменная. Однако блюдо подано из холодильника, картофель был ледяной. Оценка "4" «Для дядьки Панаса» Хрустящие картофельные деруны со сметаной. - Единственное блюдо, которое мне понравилось. Соответствует оценке "5". «Полтавчанка» Наваристый украинский борщ из говядины, свинины, свежей капусты, с румяными, чесночными пампушками. - Подан уже относительно холодным. Мясо встретившееся в борще не проваренное (только говядина). Капусты незначительное количество. Пампушки более суточной свежести (предположительно хранились в холодильнике). Оценка "3". «Пасечник» Стейк из свинины с молодым картофелем, обжаренными овощами и грибным соусом. Мясо, по моему мнению, изначально перемороженное, плюс при жарке пересушенное. Недоел. Оценка "2". Хлебная корзина. - Свежим оказался только один вид хлеба. В прошлые посещения ресторана корзина быстро пустела, в этот раз едва притронулись. Оценка "2". Сок "О7". Оценка "5". Пока писал отзыв, подошла жена. Предложила добавить от нее мнение. Заказывала «Судачок по-купечески!» Нежное филе судака на пару с тыквенным пюре. Внешний вид поданного блюда не соотвествовал фотографии в меню. На фотографии в меню была рыба и пюре из тыквы. По факту на тарелке принесли рыбу и некую жидкую массу, разлитую по всей тарелке никак не похожую на пюре. Масса была двух цветов, тыквенного и зеленого. Жидкая масса желтого цвета - тыква, но кушать невозможно, привкус горечи говорил о не качественности исходного продукта или неправильном приготовлении Приготовленная рыба - оценка "5". Гарнир - оценка "1". Не съеден. С учетом того, что официанта уже дважды вызывали по вопросам поданного алкоголя, приглашать его по вопросам к данному блюду просто не стали, на нем и так уже не было лица, оказался без вины виноватым. Сухой остаток в душе после посещения ресторана: - празднование дня рождения брата испорчено; - репутация "Журавлины", традиционного ресторана для празднования дня рождения брата на протяжении более 5 лет, существенно подмочена; - в дальнейшем посещение ресторана "Журавлина" на Кирова исключено.
24 июля 2022
С уважением, Альбина Богданова - директор ресторанов "Журавлина", Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Уважаемые гости! Я признательна вам за столь детальный отзыв. Очень жаль, что в этот раз мы не оправдали ваших ожиданий. Разобрали и провели работу по каждому описанному замечанию. По качеству блюд со своей стороны усилили контроль. Температура подачи, а значит и изменение вкусовых качеств, может еще зависеть и от официанта, на сколько он своевременно забирает блюда. К сожалению, совсем не увидела и работу менеджера ресторана с вами. А значит, не получили отзывы, не интересовалась у вас как блюда, вкусно или нет. Приношу свои извинения за проявленную невнимательность! Бармен за ряд допущенных грубых ошибок был отстранен от работы. Потому как за все время нашей работы, мы впервые столкнулись с таким халатным отношением в выполнении заказов! Что не приемлемо для нас, но и не в оправдание, конечно. Что касается предварительного бронирования столика, скорее всего произошло недопонимание, путаницы для нас в бронировании не было. Соответственно, хостес не правильно поняла пожелания по столику. Стол, за который вас пересадили, не был забронирован. Я еще раз хочу принести свои искренние извинения за испорченный праздник для вашей семьи и, конечно, настроение, которое очень трудно вернуть. Будем работать над допущенными ошибками и улучшать качество оказываемого сервиса!
Татьяна, о ресторане «Манана Мама на Ак. Сахарова»
16 июня посетили ресторан "Манана мама" на Цвиллинга и очень разочаровались. Кухня далека от грузинской (поверьте,есть с чем сравнивать). Тоже касается и подачи блюд(возможно это особенность?), но когда на компанию из 15 человек подают ВСЕГО два соусника , это несколько странно. Я бы не стала рекомендовать это заведение своим друзьям. А так надеялись, что и в нашем городе появился ресторан с интересной и ВКУСНОЙ кухней. Отдельное спасибо девушке-вокалистке за живое исполнение. Это было здорово и душевно. Ее бы я пришла послушать снова.
17 июля 2022
С уважением, директор ресторана "Манана Мама", Директор ресторана «Манана Мама на Ак. Сахарова»
Добрый день, Татьяна! Все наши блюда готовятся по современным технологиям; адаптированы для наших дорогих гостей, с сохранением грузинских рецептов и традиций. Для нас важна обратная связь о вкусе и качестве. Спасибо, что нашли для этого время! Касаемо непосредственно мероприятия, то все нюансы и тонкости относительно подачи блюд проговариваются с заказчиками мероприятия заранее. Во время проведения банкета, мы работаем так, как было обсуждено накануне. Наши сотрудники всегда общаются с гостями и если возникают спорные моменты или есть еще пожелания, то мы всегда стараемся решить их сразу. В любом случае хотим поблагодарить Вас за обратную связь! Мы обязательно проработаем все моменты и обязательно ждем Вас в гости снова!
Елена, о ресторане «Papa Carlo на Свободы»
Уже писала подобный отзыв о ресторане белочка. Такое же наблюдала в папа Карло возле парка Гагарина. Шторы грязнющие, игрушки тоже. Сегодня сходили с детьми в ,,папа,, на свободе. Разве это нормально? Это грязь, которая не мылась, как минимум, полгода. Возможно, детские игрушки протираются. Но они не моются. Обратите уже на это внимание, пожалуйста. Еда вкусная!
08 июля 2022
С уважением, директор пиццерии "Papa Carlo", Директор пиццерий «Papa Carlo на Свободы»
Уважаемая Елена! Благодарим за выбор пиццерии и за обратную связь, пусть и такую нелестную для нас. Конечно же, мы обратили внимание и свое и ответственных лиц на то, что весь инвентарь моется полностью, а не только видимые поверхности, и провели генеральную уборку детской мебели и игрушек. Спасибо, что делитесь с нами своими наблюдениями.
Елена, о ресторане «Журавлина у парка»
Тема: Спасибо ☺️
Были 01.07.2022 Вкусные блюда, быстрая подача, хорошее обслуживание! Обслуживала официант Ксения.
01 июля 2022
Директор ресторана "Журавлина", Директор ресторана «Журавлина у парка»
Елена, спасибо за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем ресторане.
Татьяна, о ресторане «Papa Carlo у парка»
Тема: Отказ официанта списать бонусы
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом папа Карло на ул.Свободы, сегодня при посещение в бизнес ланч, официант Федотова Мария отказалась списывать бонусы без предъявления бонусной карты. В настоящий момент приложение с картой гостя, у меня в телефоне, не работает. назвав ей номер карты , включив бонусы в чек ,она отказалась списать сославшись на правила и свою совесть. Это первый официант, который требовал предоставить карту, от идентификации моего ФИО она отказалась. Тк в бизнес ланч, временем посещения ограничена, поэтому не стала обращаться к администратору и портить себе настроение такой некомпетентной выходкой обслуживающего персонала. Остался очень неприятный осадок от обслуживания. Чек обслуживания прилагаю. Надеюсь в дальнейшем на более лояльное отношение официантов к клиенту.
30 июня 2022
С уважением, директор пиццерии "Papa Carlo", Директор пиццерий «Papa Carlo у парка»
Уважаемая Татьяна! Благодарим за выбор пиццерии и за обратную связь. В этом случае нам не за что наказывать официанта, она действовала по правилам компании. Для того, чтобы произвести списание бонусов со счета карты, необходимо предъявить саму карту физически, либо открыть ее электронную версию в телефоне. Мы с удовольствием поможем вам восстановить ее в вашем телефоне, либо выпустим новую карту с переносом ваших данных. Сожалеем, что у вас остались неприятные эмоции после визита в пиццерию.
Диана, о ресторане «Papa Carlo у парка»
Тема: Хочу устроиться к вам
Очень вкусно, приятная атмосфера, вежливый персонал. Хочу устроиться к вам официантом, или помощником официанта, я заполняла анкету вчера. Возьмите меня пожалуйста:)
19 июня 2022
С уважением, директор пиццерии "Papa Carlo", Директор пиццерий «Papa Carlo у парка»
Уважаемая Диана! Благодарим за обращение. Пытались трижды связаться с вами по указанному номеру, звонки остались без ответа. Вы можете связаться с нами по номеру 225-21-66 (доб.2), всего доброго!
Елена, о ресторане «Солянка»
Добрый день! Мне очень нравится кафе Солянка, все всегда вкусно. Но пожалуйста, не вытирайте подносы вонючей тряпкой, весь аппетит пропадает от запахов! Успехов вам.
15 июня 2022
Здравствуйте , Елена. Спасибо, что приходите к нам в заведение. Мы рады накормить вас вкусной , домашней едой. Обязательно отреагируем на ваше замечание и приведем в порядок наши подносы. Ждем Вас снова в гости.
Эльвира, о ресторане «Family Grill»
Добрый день! Хотим от имени нашей семьи выразить огромную благодарность шеф повару и его команде за столь вкусный ужин!
11 июня 2022
Эльвира, рады, что Вам понравилось в нашем ресторане! Шеф-повару обязательно передадим вашу благодарность. Приходите к нам еще!
Алла, о ресторане «Журавлина на Свободы»
Тема: Отзыв
Посетили 04.06.22. Свежее, уютное заведение. Спокойная обстановка, распологающая к беседе. При желании можно подняться на 2 этаж, еслм нужна громкая музыка. Меню неожиданно разнообразное, очень доступные цены. Обслуживание на высоте (девушка Лера, в меру общительная) предоставила бонус). Рекомендуем к посещению.
04 июня 2022
Алла, добрый день! Благодарим вас за отзыв и теплые слова! Всегда стараемся, чтобы нашим гостям было уютно и вкусно! Приходите в гости снова!
Анастасия, о ресторане «Манана Мама на Ак. Сахарова»
Тема: Бизнес ланч 31 мая
Добрый день, сегодня были на бизнес ланч на Академика Сахарова. Так невкусно ещё не было никогда. Пюре пересоленое очень. Голубцы будто трехдневной давности и раз 10 до этого подогретые. Расстроены очень.
31 мая 2022
НАТАЛЬЯ СЕРГЕЕВНА ДИМИТРОВА, Директор ресторана «Манана Мама на Ак. Сахарова»
Добрый вечер, Анастасия! Очень жаль, что Вам не пришелся по вкусу наш бизнес ланч. В любом случае мы примем к сведению Ваши замечания и проведем работу над ошибками!
Надежда, о ресторане «Журавлина на Свободы»
Тема: Отзыв
Сегодня были в Журавлине на Свободе первый раз, нам очень всё понравилось-нас преветливо встретили, понравился уютный просторный зал, понравилось меню,очень понравилась Валерия которая нас обслудивала. Обезательно придём ещё и всем советуем побывать здесь!
28 мая 2022
Уважаемая Надежда! Благодарим за выбор ресторана и за то, что делитесь с нами своими эмоциями. Рады, что вы остались довольны визитом, возвращайтесь к нам!
Тема: Отказали в обслуживании
Обычно посещаем пиццерию на ул.Свободы, но сегодня решили посетить вторую, и это было зря.... Нам просто отказали в обслуживании,сказав,что не можем посадить 7 человек,хотя среди нас было 4 детей,и мы могли спокойно усесться за столик,поставив ещё один стул. А больше половины зала было свободно. Разочаровали. А ведь мы были постоянными клиентами!
25 мая 2022
Уважаемый Александр! Благодарим за выбор пиццерии и за обратную связь! Приносим искренние извинения за обманутые ожидания и сорванные планы. Мы рекомендуем бронировать столики заранее во избежание подобных ситуаций. Сейчас пора выпускных и пустые столы, которые вы описываете, были забронированы. Поверьте, мы очень хотим разместить и накормить всех наших гостей, но иногда у нас действительно нет свободных мест. Всегда рады видеть вас в числе наших гостей, всего доброго!
Марина, о ресторане «Family Grill»
Тема: Отзыв
Спасибо большое!нравится все!вкусно, чисто, уютно. Отдельное спасибо великолепному официанту Александру!всегда безупречен, очень деликатен, всегда в прекрасном настроении!Хочется приходить снова и снова!
25 мая 2022
Яна Владимировна Виниченко, Директор ресторана «Family Grill»
Уважаемая Марина! Благодарим за теплые слова в адрес нашего ресторана. Рады, что обслуживание Александра оставило у Вас такие хорошие впечатления. Мы всегда стараемся, чтобы нашим гостям было уютно и вкусно! Приходите снова в гости!
Наталья, о ресторане «Family Grill»
Тема: День рождения
Вчера 14 мая отмечали день рождение друга в Family grill. Получили удовольствие от еды и обслуживания. Официант не оставлял нас без внимания, очень быстро обслуживал и решал все вопросы. Все было очень вкусно. Спасибо
15 мая 2022
Яна Владимировна Виниченко, Директор ресторана «Family Grill»
Уважаемая Наталья! Благодарим за выбор ресторана и за то, что делитесь с нами своими эмоциями. Рады, что вы остались довольны визитом, возвращайтесь к нам!
Ирина, о ресторане «Family Grill»
Тема: Доставка
Доброе утро! Вопрос по заказу №26906 от 10.05.2022 на сумму 2 139. Заказывала доставку на сумму от 2.000, но кольца кальмара мне почему-то не получили. Акция закончилась или мне просто забыли положить? Надеюсь в следующий раз не забудут?
13 мая 2022
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обратную связь! Акция «Кольца кальмара в подарок при заказе доставки от 2000 рублей» действует. Условия акции размещены на сайте доставки по ссылке: https://delivery.restostar.com/actions/10469. Мы проверили информацию по заказу №26906 от 10.05.2022. Сумма 2139 рублей с учетом платной доставки. Стоимость доставки в сумму заказа для этой акции не входит. Таким образом сумма заказа без учета платной доставки составила 1980 рублей, что является недостаточным для исполнения акции. Принимая заказ по телефону оператор обязательно бы указал, что до подарка не хватает всего 20 рублей, но, так как заказ поступил с сайта, мы посчитали неприличным звонить с целью предложения дополнительных покупок. Возможно стоило принять иное решение. Если Вы оформляете заказ по телефону, оператор поможет сориентироваться по условиям подарков. Если Вам удобно оформлять заказ на сайте или в приложении Вы можете контролировать подарок самостоятельно. На сайте и в приложении есть специальный значок, который указывает на подарок и помогает сориентироваться. Мы благодарны, что Вы выбираете нас и даете нам обратную связь! В качестве благодарности за Ваш отзыв примите от нас 100 бонусных баллов на карту "Почетного гостя"
Рудольф, о ресторане «Манана Мама на Ак. Сахарова»
Вчера посетили ваш ресторан, все очень понравилось! Тихая спокойная грузинская музыка, блюда национальной кухни очень вкусные, порции не маленькие, цены приемлемые, персонал очень вежливый и гостеприимный. Спасибо вам большое, прийдем ещё
09 мая 2022
Уважаемый Рудольф! Благодарим за такой приятный отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. С нетерпением ждем снова Вас в гости!