Ваш отзыв:

Оцените заведение
Имя:
Телефон:
E-mail:
Тема:
Текст:
* - Поля, обязательные к заполнению.
Даю согласие на обработку персональных данных
Ольга, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: Отзыв
Благодарна коллективу Журавлины на Кировке ❤️Всегда вкусно, с отличным радушным приемом и резонным чеком 2 марта меня обслуживала Екатерина Медведева. Всё отлично: быстро, профессионально, деликатно и улыбчиво - замечательно ! Развития и успеха Журавлине и её коллективу
02 марта
Добрый день, Ольга! Благодарим за выбор нашего ресторана и за такой прекрасный отзыв! Очень рады, что вам у нас понравилось, рады работать для вас!
Елена, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Отличное заведение. Всё красиво, вкусно, приятно! Приходится по работе часто приезжать в Челябинск, вопрос об обеде/ужине не встаёт никогда, это всегда Журавлина!!!
17 января
Добрый день, уважаемые гости! Большое спасибо за выбор нашего ресторана и за такой прекрасный отзыв! Будем ждать вас снова!
Елена, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Не первый раз в Вашем ресторане. Как здесь всё продумано:от атмосферы и интерьера, до кухни и подачи блюд! А персонал - отличные и внимательные люди! Как театр начинается с вешалки, так и "Журавлина" начинается с гардероба! Сколько бы раз ни были в вашем ресторане, всегда встречают с радостью! Сегодня не исключение: внимательный и вежливый официант Данил и очаровательная администратор Ольга окружили вниманием и заботой, девушка-певица профессионально и ненавязчиво создала особую нежную обстановку. Поварам отдельное "спасибо" за необычайно вкусные блюда! Ребята, вы - отличная команда, ваша работа - идеал, к которому нужно стремиться всем! На протяжении многих лет - ваш ресторан стал для нас не просто семейным местом отдыха и наслаждения отличными блюдами кулинарии, но и территорией, куда мы приходим с друзьями и знакомыми! Оставайтесть сплоченной командой, способной двигаться вперёд, достигая новых вершин, не забывая сложившихся традиций!
05 января
С УВАЖЕНИЕМ, ДИРЕКТОР РЕСТОРАНА "ЖУРАВЛИНА", Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Елена, добрый день! Благодарим за выбор нашего ресторана и за отзыв! Очень рады, что Вы являетесь нашими постоянными гостями и мы продолжаем вас радовать! Спасибо за добрые слова! Всегда рады вас видеть!
Екатерина, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: Классно
Иногда с мамой ходим в Журавлину. Мне там очень нравится. Еда очень вкусная. Зал красиво интересно оформлен. Я часто заказываю блинчики, пельмени, мороженое, деруны особенно мне нравятсы. Сервировка очень красивая.
20 октября 2023
С УВАЖЕНИЕМ, ДИРЕКТОР РЕСТОРАНА "ЖУРАВЛИНА", Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Екатерина, добрый день! Большое вам спасибо за доверие и обратную связь, рады работать для вас!
Наталья, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: Отзыв
Не первый раз посещаю этот ресторан. Очень нравится кухня, разнообразное меню на любой вкус. Большие порции, вкусные десерты. Деликатное, внимательное обслуживание. Отдельная благодарность нашей официантке Светлане. Буду приходить сюда и рекомендовать своим знакомым.
15 октября 2023
С УВАЖЕНИЕМ, ДИРЕКТОР РЕСТОРАНА "ЖУРАВЛИНА", Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Наталья, добрый день! Благодарим за выбор нашего ресторана и за отзыв! Всегда рады вас видеть!
Мария, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: Отзыв
Спасибо огромной официантке Екатерине, очень милая , приятная девушка, заведение огонь!!!
18 сентября 2023
С УВАЖЕНИЕМ, ДИРЕКТОР РЕСТОРАНА "ЖУРАВЛИНА", Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Мария, добрый день! Большое вам спасибо за выбор нашего ресторана и за отзыв! Рады стараться, ждём в гости снова!
Маруся, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: Попала случайно
Чисто мило уютно Обслуживание на уровне Что-то очень вкусно, что-то средне, но в целом хорошо Только вот сегодня назвать салат "Краiвка", это всё равно, что "хайль, Гитлер", хотя предполагаю, что меню давно не менялось
03 января 2023
С уважением, директор ресторана "Журавлина", Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Уважаемая Маруся! Благодарим за Ваш отзыв! В настоящее время разное настроение гостей, конечно, не может не затрагивать нас. И мы относимся к этому с пониманием. Наша деятельность вне политики. На страницах меню представлены блюда славянских культур и русской, и украинской, и белорусской. К названиям блюд всегда старались подходит с легкостью, юмором и не закладывали глубоких смыслов. В мирное время, посещая разные города Украины, мы некоторые блюда называли по запоминающимся местам в том числе. Есть известная сеть ресторанов в Украине, рестораны которой носят такое название, представлены в виде бункеров, подпольных убежищ. Совершенно не замышляли ничего плохого. Спасибо, что вы обратили наше внимание.
Наталия, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: Повара на кухне
В свое время, ресторан журавлина, и, в целом вся группа ресторанов рестостар, для нашей семьи была самым любимым местом посещения, всегда вкусно идеальное обслуживание приятная атмосфера. Но что случилось теперь совсем не понятно и неприятно, все последние посещения идут с каким-то негативом, очень много блюд из меню нет, любимые блюда которые заказываю регулярно ужасного качества, в прошлый раз мне переделывали драники, вот простите как можно испортить драники, самое простое блюдо, но оно было отвратительным! Вчера мы отмечали с мужем годовщину свадьбы, я заказала себе телятину, первое что не понравилось это внешний вид, абсолютно не то что заявлено в меню (фото и то что принесли не сошлись даже на 10%, кусок отварной говядины вот и все что я получила, вдобавок к этому шла дополнением горькая свёкла, потому что та карамель которая использовалась просто сгорела, салат 3 мяса был сильно острый, и его забыли посолить. Конечно устраивать сцен нет никакого смысла когда у нас праздник, но впечатление очередной раз испорчено, дополнение к этому ко всему большая часть из того, что мы хотели заказать не было, официант объяснил это тем что вечер, 9 вечера было на этот момент, суббота! Администратор сказала, что мы не ожидали такого количества людей, ребята вы серьезно суббота вечер девять и нет оливье, самое просто блюдо ?! Также не порадовало что к разным клиентам по-разному относится перед нами стояла девушка которая хотела холодец ей вместо него предложили комплимент, мы заказали несколько блюд которых не было, но нам не предложили ничего, в целом и не нужно, но неприятно! Куда смотрит шеф-повар, вот главный вопрос оставшийся со вчерашнего вечера? Хочется сказать большое спасибо Вашей певице, мы ходим её слушать каждый раз, когда есть время, она прекрасный исполнитель, она сделала этот вечер и замечательным дизайнерам интерьера. Жаль, что вы теряете своё «вкусное лицо»
30 октября 2022
С уважением, Альбина Богданова, директор ресторанов "Журавлина", Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Уважаемая Наталья! Спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда с благодарностью относимся к полученным отзывам, благодаря чему знаем об истинных впечатлениях наших гостей. Равнодушными никогда не были, конструктивно относимся к критике и всегда проводим серьезную работу по полученным замечаниям. Приношу искренние извинения за испорченное настроение и не оправданные ожидания. К сожалению, испортить можно любое блюдо, даже казалось бы такое простое, на первый взгляд, в приготовлении, как драник. И в прожарку не попасть, как с медальонами. Со своей стороны обязательно усилим контроль над качеством приготовления. Оправданий нет, будем проводить необходимую работу, чтобы впредь не повторять допущенные ошибки! При всех описанных моментах, я все таки в первую очередь вижу не достаточно внимательный подход в работе официанта и менеджера. Конечно, мы всегда ждем наших гостей. И не важно какой день недели и время суток. Блюда и напитки, которые попали на стоп лист, одни из самых популярных. Мы очень стараемся, чтобы все заявленные в меню 92 блюда были всегда в наличии, но случается, и мы честно об этом говорим. Возможно это прозвучит как оправдание, но более 12 лет все, что представлено вниманию наших гостей в меню, мы готовим сами, и сало солим сами, и рыбу, и мясо-все без исключения, ничего не покупаем готовое. Тем и отличаемся от других, все сами, как дома в былые времена. Я уверена, что была масса возможностей, что Вам предложить в альтернативу не оказавшихся блюд или вообще переключить ваше внимание на другие блюда, просто поговорить, не формально, заинтересованно и гостеприимно! И над этим нам предстоит много работать! Еще раз прошу нас извинить за такое обслуживание, очень хотелось бы вернуть Ваше расположение и доверие. Хотим продолжать быть для Вас "вкусными"!
Александр Рагоулин, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: Празднование ДР брата
Обслуживание. Пришли в ресторан раньше юбиляра. Столик был зарезервирован. Нас с моей супругой посадили. Солнечная сторона, жарко. Попросили нас пересадить. Пересадили за новый столик, в тени. Но вот что интересно. При пересаживании нас посадили именно за тот столик, который изначально мой брат резервировал. Ваза под цветы была предоставлена минут через 10-15, после второго напоминания о нашей просьбе. Заказ алкоголя. Себе заказал водку "Ханскую". Первая же дегустация выявила привкус и легкий запах клюквы. Для водки "Ханской" это невозможно. Указал на это официанту. Он не отреагировал. Когда от 100 гр заказанной водки осталось 20 гр, предложил официанту отнести ее в бар и предложить бармену продигустировать. Официант вернулся из бара с извинениями и предложениями или исключить водку из счета или заменить на новую. Нашим женам заказали по бокалу белого сухого французского вина. Первая же дегустация выявила то, что вино однозначно не сухое (как минимум полусладкое). Указали на это официанту. На первое замечание официант не отреагировал, на повторное взял бокал и посмотрел через него на свет. Вслух признал то, что это не сухое вино. Принес открытую бутылку сухого вина, налил новые бокалы. Кухня. Из того, что заказывал лично. Цитирую меню (нашел на сайте): «Тюлечка балтийская, пряная, с теплым картофелем" Правильная закуска к водке. - Тюлька отменная. Однако блюдо подано из холодильника, картофель был ледяной. Оценка "4" «Для дядьки Панаса» Хрустящие картофельные деруны со сметаной. - Единственное блюдо, которое мне понравилось. Соответствует оценке "5". «Полтавчанка» Наваристый украинский борщ из говядины, свинины, свежей капусты, с румяными, чесночными пампушками. - Подан уже относительно холодным. Мясо встретившееся в борще не проваренное (только говядина). Капусты незначительное количество. Пампушки более суточной свежести (предположительно хранились в холодильнике). Оценка "3". «Пасечник» Стейк из свинины с молодым картофелем, обжаренными овощами и грибным соусом. Мясо, по моему мнению, изначально перемороженное, плюс при жарке пересушенное. Недоел. Оценка "2". Хлебная корзина. - Свежим оказался только один вид хлеба. В прошлые посещения ресторана корзина быстро пустела, в этот раз едва притронулись. Оценка "2". Сок "О7". Оценка "5". Пока писал отзыв, подошла жена. Предложила добавить от нее мнение. Заказывала «Судачок по-купечески!» Нежное филе судака на пару с тыквенным пюре. Внешний вид поданного блюда не соотвествовал фотографии в меню. На фотографии в меню была рыба и пюре из тыквы. По факту на тарелке принесли рыбу и некую жидкую массу, разлитую по всей тарелке никак не похожую на пюре. Масса была двух цветов, тыквенного и зеленого. Жидкая масса желтого цвета - тыква, но кушать невозможно, привкус горечи говорил о не качественности исходного продукта или неправильном приготовлении Приготовленная рыба - оценка "5". Гарнир - оценка "1". Не съеден. С учетом того, что официанта уже дважды вызывали по вопросам поданного алкоголя, приглашать его по вопросам к данному блюду просто не стали, на нем и так уже не было лица, оказался без вины виноватым. Сухой остаток в душе после посещения ресторана: - празднование дня рождения брата испорчено; - репутация "Журавлины", традиционного ресторана для празднования дня рождения брата на протяжении более 5 лет, существенно подмочена; - в дальнейшем посещение ресторана "Журавлина" на Кирова исключено.
24 июля 2022
С уважением, Альбина Богданова - директор ресторанов "Журавлина", Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Уважаемые гости! Я признательна вам за столь детальный отзыв. Очень жаль, что в этот раз мы не оправдали ваших ожиданий. Разобрали и провели работу по каждому описанному замечанию. По качеству блюд со своей стороны усилили контроль. Температура подачи, а значит и изменение вкусовых качеств, может еще зависеть и от официанта, на сколько он своевременно забирает блюда. К сожалению, совсем не увидела и работу менеджера ресторана с вами. А значит, не получили отзывы, не интересовалась у вас как блюда, вкусно или нет. Приношу свои извинения за проявленную невнимательность! Бармен за ряд допущенных грубых ошибок был отстранен от работы. Потому как за все время нашей работы, мы впервые столкнулись с таким халатным отношением в выполнении заказов! Что не приемлемо для нас, но и не в оправдание, конечно. Что касается предварительного бронирования столика, скорее всего произошло недопонимание, путаницы для нас в бронировании не было. Соответственно, хостес не правильно поняла пожелания по столику. Стол, за который вас пересадили, не был забронирован. Я еще раз хочу принести свои искренние извинения за испорченный праздник для вашей семьи и, конечно, настроение, которое очень трудно вернуть. Будем работать над допущенными ошибками и улучшать качество оказываемого сервиса!
Екатерина, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Огромное спасибо Владиславу! Самое приятное обслуживание, которое было в журавлине, а мы здесь бываем очень часто! Очень вежливый, дружелюбный, приятный. Спасибо
14 февраля 2022
Екатерина, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Будем рады снова видеть вас в гостях!
Владимир, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Посетили ресторан и могу сказать, что это один из лучших ресторанов города
12 сентября 2020
Уважаемый Владимир! Спасибо, что поделились своим впечатлением! Будем рады видеть вас снова!
Егор, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Не первый раз приходим в Журавлину и всегда уходим довольные и сытые! Спасибо отдельное официанту Валерии за поддержание атмосферы в компании и великолепное обслуживание. Рекомендую к посещению!!
27 августа 2020
Уважаемый Егор! Благодарим вас за оставленный отзыв. Будем рады видеть снова!
Даниил, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: Любимое заведение!
Отличное и очень достойное заведение! Являемся Вашими постоянными гостями
06 марта
Даниил, добрый день! Благодарим за выбор нашего ресторана и за отзыв, очень рады, что вам нравится у нас! Всегда рады вас видеть!
Наталья, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: Визит в Журавлину
Очень понравилось обслуживание Медведевой Екатерины. Спасибо большое! Будем очень рады встрече!
18 февраля
Наталья, добрый день! Благодарим за выбор нашего ресторана и за высокую оценку нашей работы! Рады стараться! Будем ждать вас снова.
василина туишева, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: Отзыв
Спасибо, к Вам частенько заходим на Кирова, всегда вкусно, быстро, уютно. Нам нравится! Персонал весьма приветливый. Рекомендуем
24 декабря 2023
С УВАЖЕНИЕМ, ДИРЕКТОР РЕСТОРАНА "ЖУРАВЛИНА", Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Василина, добрый день! Благодарим за выбор нашего ресторана и за отзыв! Всегда рады вас видеть!
Светлана, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: Отзыв
Прекрасное место!вкусно,уютно,вежлевый персонал!!!национальные блюда,которые дома не готовим!
02 декабря 2023
С УВАЖЕНИЕМ, ДИРЕКТОР РЕСТОРАНА "ЖУРАВЛИНА", Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Светлана, добрый день! Благодарим за прекрасный отзыв и ждём в гости снова!
нина, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: благодарность
Спасибо за вкусные блюда и прекрасное обслуживание ,всё на 5+
11 марта 2023
С уважением, директор ресторана "Журавлина", Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Уважаемая Нина! Мы очень рады, что Вы побывали у нас в гостях! Благодарим за столь высокую оценку работы, мы старались! Спасибо, что делитесь впечатлениями и эмоциями, для нас это важно! Приходите в гости, ждем новым встреч!
Надежда, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: Анастасия
Официанту Анастасии на Кирова огромное спасибо за ее работу! Все очень понравилось. Спасибо повару! Дата посещения 23.12.22 г. С наступающим!
23 декабря 2022
С уважением, Альбина Богданова, директор ресторанов "Журавлина", Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Уважаемая, Надежда! И Вас с наступающим Новым Годом! Спасибо, что выбираете "Журавлину"! Работу официанта Анастасии мы обязательно отметим! Приходите к нам, очень ждем. Желаем Вам вкусного Нового Года!
Инна Владимировна, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: качество блюд и обслуживания
Сегодня, 15.07.2022, мы посетили бизнес ланч в кафе "Журавлина" на ул. Коммуны. Хочу рассказать о качестве блюд, а также об отношении в гостям персонала этого заведения. Салат из блинчиков с куриной грудкой был невкусным, в грибном супе была недоварена перловка, но хуже дела обстояли с горячим. В ленивых голубцах была сырая (недоготовленная) капуста. Я выложила всю капусту, пригласила официанта, который позвал менеджера (или управляющего залом). И эта женщина стала меня уверять, что капуста сырой быть не может. У всех четверых за нашим столиком гостей была сырая капуста в блюде. Об этом ей сказали все. Но менеджер не сдавалась. Она ушла, пришла и стала опять меня уверять, что, по словам повара, капуста нормальная. А мы придираемся. Позвольте, сказала я. Капусту, в том числе ленивые голубцы, мы готовим дома, и каждая хозяйка знает, что такое сырая капуста в блюде, а что такое приготовленная. Менеджер, как скала, стояла на своём. Но разве нет непреложного правила, что клиент всегда прав? Разве не легче было как-то решить эту ситуацию? Но менеджер не смогла или не захотела ничего решать, выставит четырёх взрослых людей дураками и любителями критиковать. Стыдно такое отношение. Кроме этого, бизнес ланч предполагает еду за 25 минут. Здесь нам пришлось ждать около 40 минут. Я предполагаю, что в связи с наплывом посетителей кухня не справилась, поэтому блюдо вместо положенного времени приготовления готовилось меньше, отсюда и сырой продукт. Неприятная ситуация. Могли бы на время ожидания, потом время разборок, потом беготни туда - сюда с нашей тарелкой предложить стакан лимонада, учитывая, что мы были с двумя маленькими детьми, сказать, что кухня немного не успевает и т.д. И всё! Но нет, они молодцы, ну а мы плохие люди. Очень стыдно!
15 июля 2022
С уважением, директор ресторана "Журавлина", Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Уважаемые гости! Извините, что не оправдали ваших ожиданий. Эмоции, впечатление, настроение гостей для нас очень важны. Мы ценим свою репутацию и, поверьте, качеству блюд уделяем особое внимание, на этом основана наша кухни. Всегда работаем с возражениями и замечаниями, учитываем пожелания гостей и оперативно исправляемся на сколько это возможно. По качеству блюд бизнес обеда описанного дня, мы не получали нареканий от гостей, хотя готовим в больших количествах. Удивило, что все три блюда комплекса вам не понравились. Со своей стороны обязательно усилим контроль над качеством приготовления блюд. Прошу извинить за отсутствие достаточного внимания со стороны менеджера ресторана, возможно слова Светланы прозвучали формально и не заинтересованно, но мы ни в коем случае не хотели обидеть вас. Ко всем гостям мы стараемся относиться гостеприимно, мы работаем для гостей, поэтому нам важно ваше мнение! Еще раз приношу извинения за полученные впечатления и что подвели вас по времени ожидания блюд.
Антон, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Сегодня на высоте прошел бизнес ланч. Молодцы все и менеджер и официант. Открылись чуть раньше времени. Хлеб горячий, блюда сытные. Так держать!
13 июля 2022
Антон, спасибо Вам за положительный отзыв. Приходите к нам еще!