Отзывы гостей

«Журавлина у парка»

Очень гостеприимные работники. Мы гуляли, замёрзли, а нас впустили и напоили вкусным чаем. И ещё у вас отличные Драники и борщ.

Были 01.07.2022 Вкусные блюда, быстрая подача, хорошее обслуживание! Обслуживала официант Ксения.

Здравствуйте! 24 октября отмечали день Рождения в журавлине на Коммуны 100. Как всегда у Вас всё очень вкусно, уютно, душевно! Отличное меню, очень дружелюбный персонал, отдельное спасибо официантке Яне П., которая нас провела через весь этот прекрасный вечер. Да й всей команде большущее СПАСИБО! Анастасия Б., ребята (имён, к сожалению, не знаем), повара, руководство организовавшее работу заведения - Вы молодцы! Да не просто молодцы, Вы - КЛАССНЫЕ!!! Обязательно будем приходить ещё и порекомендуем всем друзьям. Спасибо!

Были в ресторане 20 августа 2022 года. Очень не понравилось, что администратор сам выбрал нам стол. Ресторан почти весь был свободен, бронь на столах не стояла. Но, однако, администратор не дала нам сесть за понравившийся столик, сказав, что все столы заняты. Ребёнок был расстроен. Вряд-ли придём семьёй сюда ещё раз.

Отмечали день рождения 23 октября, хотелось оставить отзыв по приготовленным блюдам. Хочется отметить оформление блюд, свежесть продуктов. Отдельное спасибо поварам, всё очень вкусно. Порции не маленькие, как раз чтобы распробовать блюдо и насытиться им. Заказ был достаточно большой, но попробовали не всё, так как меню очень разнообразное. Конечно же есть желание вернуться туда ещё раз. Рекомендуем своим друзьям.

Не перестает радовать ресторан Журавлина у парка. Всегда самые вкусные и свежие блюда. Отличный персонал. Хотелось, чтоб так было всегда и ограничения из-за вируса не отразились на благополучии такого нужного и любимого заведения. Персонально хотелось бы отметить многих, поэтому не стану обижать вниманием упоминая лишь некоторых. Обычно везет попасть в смену к Евгению Манахову, реже к другому Евгению, последний (13 января) раз приятно пообщались с Пиньковской В. Все молодцы и работники кухни, конечно!! Всем пожелания здоровья.

Спасибо за работу персонала ресторана, начиная с официантов, заканчивая поварами. Делали заказ: салаты, закуски, горячее. Всё очень понравилось и как оформлены блюда и на вкус. Продукты все свежие, порции достаточно большие, чтобы распробовать блюдо и насытиться им. Гости были довольны кухней. Меню ресторана очень разнообразное. Несмотря на большой заказ. попробовали далеко не всё и у всех появилось желание посетить ресторан ещё раз. Спасибо ещё раз, будем рекомендовать ваш ресторан знакомым.

Стаканы с водой принесли грязные. Драники холодные, суп жутко пересоленый. Очень упало качество кухни. Сервис ОЧЕНЬ ненавязчивый. Обратите внимание на это заведение. Аншлага не было в тот момент, когда мы пришли. Больше не придем.

Добрый день! Крайне разочарованы сегодняшним посещением журавлины у парка гагарина. Постоянно бываем в журавлине на Кирова и ожидали аналогичного сервиса и от второго ресторана журавлина. Ни одного десерта нет, 3 горячих, которые пытались заказать, отсутствуют, драники не вкусные. Официант сказал, что ничем не может помочь, менеджер также отнеслась равнодушно. Просьба в следующий раз предупреждать об отсутствии половины позиций меню при броне столика (звонили за 20 мин до прихода) или при входе в заведение!

Часто заходим с друзьями в летнее время, всегда отличная еда, что особенно радует - качество стабильно. Доброжелательные сотрудники. Салаты отличные, зелень и овощи свежие и вкусные. Большой выбор блюд и вполне доступные цены. Конечно, бывают разные моменты, которые не особо радуют, но это мелочи. Официанты и повара стараются, хотя большая нагрузка в выходные, много детей после прогулки в парке капризничают, шумят. Из персонала хотелось бы отметить очень профессиональную и даже артистичную работу официанта Манахова Е. (как в чеке написано) При полном зале вечером он один работает за троих! и справляется. в частности - это было очевидно 29 июля 2021.

Хорошее заведение. Одно из наших любимых. Настойки, рыбка, борщи и пр- всегда все вкусно. Но! Верните окрошку в меню)

Добрый день! По кухне нареканий нет( кроме того что многие позиции оказались недоступны для заказа-в том числе окрошки летом))). При оплате хотели списать бонусы с карты, но карты с собой не было- попросили списать по номеру телефона- отказали, предложила предъявить паспорт- отказали. Просто продолжали твердить что без карты нельзя. Установить электронную не предложили( хотя после я сделала это самостоятельно и могла предъявить) Мы Ваши давние клиенты, всегда рекомендовала всем Ваш ресторан и даже переехав жить в Екатеринбург- по приезду в город ужинаем с семьей всегда у Вас.Неприятный осадок от отсутствия клиентоориентированности, желания помочь клиенту(((

Убедительная просьба провести беседу с официантами по поводу консультации наличия блюд для заказа и времени их ожидания!!!! Был сделан блюда «закусь по херсонски», и двух напитков. Напитки были принесены через 40 минут после заказа, а сырной тарелки и вовсе не оказалось!!! Официант предложил выбрать альтернативное блюдо с временем ожидания ещё 40 минут!!! Считаю это не допустимым! Пришлось уйти голодными и разочарованными(((

Здравствуйте. Являемся постоянными гостями пусть и во время обеда вашего ресторана, а именно Журавлина по адресу: Коммуны,100. Сколько раз мы были действующими лицами экспериментов в обслуживании….Что даже наше терпение лопнуло. Хочется подробнее рассказать о всех нюансах, пусть в рамках общего отзыва. Уже вошло в правило, что когда приходим, меню подают нам минут через 5-10. Официанты не дублируют заказ, хотя мы часто помимо меню обеда заказываем что-нибудь из основного меню ресторана. Вместо положенных 30-40 минут (как было раньше заведено),обед у нас занимает минимум час и до 1.30,когда мы заказываем из меню блюда которые в приготовлении не занимают больше 15-20 минут, а мы ждём хотя бы салат с бизнес ланча по 30-40 минут. Вопрос: Когда должен быть засервирован стол для гостей? Должен ли вообще быть сервирован (циновкой, приборами и т.д) до того как приносят блюда? И простите в период пандемии это норма, что официант приносит приборы в руках?!????? И к тому что приборы в негодном состоянии это как? Официанты странно реагируют на просьбы принести приборы (когда изначально их недостаточно по количеству блюд). О том чтобы представиться гостю, чтобы он хотя бы знал какой сотрудник его отслуживает. Когда приходят за стол новые гости для них не нужно приносить меню? А то что они сидят минут так 10? Видимо так теперь принято. Очень очень очень обидно потерять такое заведения из списка любимых мест на обед, которое было таким родным.

Спасибо поварам за такие вкусные блюда, особенно блинчики с творогом и клубникой

Мы часто гуляем с сыном в парке Гагарина. А в Журавлину вчера зашли впервые. Было обеденное время. Мы с мужем заказали полному бизнес-ланчу, а сын выбрал из детского меню бургер-бабочку. Еда отменная, очень вкусно, сытно, разнообразно, продукты свежие(я всегда всё тщательно нюхаю и обсматриваю). Бургер клёвый, это даже не бургер, а очень вкусные хлебные тосты в виде бабочки с суперской домашней котлетой. Для ребенка самое то! Смородиновый морс свежий, насыщенный. Общий чек 800р. Рядом, в Папа Карло у нас выходит дороже. В Макдональдсе 750р., но там не вкусно. В Сели съели значительно дороже. В общем список можно продолжать бесконечно. А обстановка в Журавлине, интерьер до каждой мелочи всё продумано. Даже в туалете прикольные выдумки. И один из самых главных моментов, официант Евгений, шустрый как электровеник, при этом все делает аккуратно, очень вежлив, грамотная речь, он заслуживает дополнительной премии, помимо з/п и чаевых!

Были в Журавлине на Коммуны, заказала для себя салат селедку под шубой, а в нём оказались кости. Официант который обслуживал когда я ему показала кости, даже не извинился. Обслуживание очень долгое, ожидали еду около 30 минут, официант забывал что мы заказывали и переспрашивал, подходил не каждый раз. Попросили принести чай и не дождались его, прождав его 15 минут, попросили его удалить из чека. Так как были с детьми не было возможности ждать долго. Очень жалею что не сделала фото салата. Я постоянный клиент ресторанов ,группы Рестостар, но с таким я не когда и не в каком заведении не сталкивалась. К сожалению остался только электронный чек и фото постоянного клиента прилагаю. Прошу разобраться в ситуации!!!

Хочу поблагодарить руководство, и коллектив за прекрасный ресторан! Я постоянный ваш клиент. Хочу особенно выделить на Коммуны 100 , официанта Ангелина. Очень красивая, и приятная девушка. У вас не только вкусно, но и девушки красивые. Спасибо за то, что вы есть!

Здравствуйте хочу поделиться своими впечатлениями о ресторане " Журавлина-2 ". Мы решили отпраздновать день рождения мужа 17.04.2021 в ресторане -это я, муж и наш ребенок, и пригласили своих близких друзей. Заранее заказали столик ,приехали к положенному времени. Нас на входе никто не встретил, мы сами прошли и сдали свою верхнею одежду в гардероб, где нам дали ложки с номерами - это были бирки. Затем мы прошли к столику самостоятельно ,без сопровождения, сами нашли свой столик ,там уже ждали наши друзья. Через 10 минут подошла официант и спрашивает какой заказ мы будем делать(нам даже карту меню не подали), хорошо карта меню была у друзей и они на дали ознакомиться с меню . Ну вот мы сделали заказ, официант нам озвучила, что салаты будут подавать минут через 20,а горячее через 40 минут. Закуски принесли минут через 20 после заказа, еще через 10 минут принесли один салат ( за столом сидит 6 человек ) один ест другие на него смотрят. Через 20 минут принесли горячие закуски для 2 человек ,(и опять один ест другие на него смотрят).С подачей блюд какой то бардак . Не дождавшись горячего ребенок захотел пойти домой, через 1час после того как мы пришли в ресторан . Взял свою бирку-ложку и пошел в гардероб получать одежду ,а в гардеробе куртки не оказалось и на вопрос " где куртка ? " гардеробщица ответила - " Я не знаю ,я уходила кушать ,а гардероб оставила без присмотра"и это материально ответственный человек. Гардероб находится напротив бара и в это время за барной стойкой находилось 6 человек сотрудников( потом как нам объяснили: 2 бармена,2 кассира и 2 официанта ). Сразу всплывает вопрос на момент ужина гардеробщицы ,что не кому было посмотреть за вещами? В это время официант подает горячее за наш столик ,кому? Моя семья стоит у барной стойки и ждет когда придет администратор и начнет разбираться, где же наша куртка (в куртке в кармане находились ключи от квартиры). Так подождав 15 мину муж стал громко возмущаться и спрашивать ,где администратор и кто должен отвечать за наши вещи? На ,что бармен Алексей ему в грубой форме ответил что ,мужчины так себя не ведут и оскорблял моего мужа. А время все идет и пропажей вещей никто не занимается. Наконец минут через 20 мило улыбаясь вышла администратор сказав, что все записано на камеру и удалилась смотреть камеру ,нас даже не позвала и оставила у барной стойки стоять дальше. Все проходили мимо и дела никому нет ,ни до вещей ни до гостей. Я настойчиво потребовала вызвать полицию. Еще прошло минут 20 приехали охранное предприятие " Витязь", их сразу вышла встречать администратор и объяснила ,что произошла ошибка, не хищение ,не кража ,а просто ошибка, что кто-то из гостей зашел в гардероб и забрал чужую куртку, и сама снова ушла смотреть камеру .В это время бармен продолжал свою работу и мило оскорблял моего мужа провоцируя на скандал ,пока охранники не сделали замечание бармену и только, тогда бармен ушел в подсобное помещение. Прошел еще 1 часа как мы ждали администратора, когда она вышла и сообщила ,что из гардероба нашу куртку забрали две бабушки в нетрезвом состоянии и где их искать никто не знает .Тогда я еще раз попросила настойчиво вызвать наряд полиции ,охранники " Витязь " вызвали сами полицию, а не администратор .Тогда все стали ждать, когда приедет полиция и будет искать бабушек.( на минутку мы пришли в ресторан справлять день рождение) ,но никто ни разу ни администратор, ни официанты нам не предложили даже присесть за свой столик и продолжить кушать пока все ждали полицию, а на столе стоит наше холодное " горячее" блюдо) . И каким то чудесным образом через 2,5 часа после пропажи куртки приходит в ресторан одна из бабушек в полу пьяном виде и удивленно утверждает ,что куртку она не брала. Я, вместе с охранником " Витязь " настоятельно просим пойти домой к ней и посмотреть какую куртку они забрали из гардероба. К моему большому удивлению эта бабушка живет напротив ресторана в доме !!! (Вот это вопрос? Каким чудесным образом эта бабушка до приезда полиции пришла сама???) И действительно бабушка, из дома напротив вынесла нам нашу куртку с личными вещами из своей квартиры. Все вернулись в ресторан и тут приезжает полиция и задав нам вопрос " Все ли у нас в порядке ? на тот момент я ответила " да ,куртка нашлась".От администрации мы никаких извинений не получили ,администратор была занята заполнения бумаг для полиции. Мы вернулись к своему столику и все как стояло так и стоит ,ни кто даже из официантов не спросил: " вам может еду подогреть? " Мы столько времени провели у барной стойки ругаясь, выслушивая оскорбления, унижения .Весь день рождения испорчен и никто даже не извинился. Люди в наше время приходят к вам отдыхать, а в результате испорченный праздник ,и когда мы уходили нам выставили счет за наш заказ, когда я стала оплачивать чек, администратор сделала скидку 50% за еду и принесла извинение за пропажу куртки. А кто мне вернет настроение, день рождение и отдых? Почему люди стали ничего "не стоит" и такое отношение в одном из лучших ресторанов в городе Челябинск по адресу Комунны 100.

Здравствуйте, хочу ответить на ваш комментарий к моему отзыву по поводу 8 марта. Либо ваш администратор врёт, либо вы пытаетесь оправдаться. Бог с вами, но когда официант, в присутствии шестерых человек отвечает нам, что действительно в этот день было мало забронировано столов, наполняемость зала недостаточна, в итоге программу отменили. Вы считаете, что я что-то недопоняла?))