Отзывы гостей

как спускаться вниз справа стоит подводная лодка, обитая мягким, так вот при входе в лодку дети любят браться за вход,либо залезают ногами торчит что-то вроде мебельных скрепок, сказали администратору ответ был,что каждый день поправляют, но ломается, аргумент мне показался слабоват, если ребенок там проведет руку или ногу, думаю он не сработает..

Доброго дня! 12.02.2022 отмечал свой др. Стол бронировал заблаговременно, были с маленьким ребенком и беременной супругой на 9 месяце. Поэтому забронировал стол рядом с детской комнатой на 6 человек. Пришли в указанную дату в 15.00 и узнаем по факту, что рядом с нами будут юбиляры из 20 человек, а так же тамода и диджей с аппаратурой, а из детской сделали сцену и ходили по ней в грязной обуви. Кто не знает это был маленький зал на первом этаже. Позвали менеджера, она сказала что это через пол часа закончится и убежала больше ее никто не видел. В итоге др испорчен полностью. Ребенок был шокирован всем происходящим и просидел все время за столом. Еда понравилась, обслуживание официантов тоже норм, а вот менеджер отвратительно работает, примите меры если вам не все равно на вашу репутацию. Знал бы что так будет не пришел бы. Хотя бы предупредили заранее и я нашел другое заведение. А так по факту в субботний вечер все приличные заведения уже забронированы. Посидели и ушли раньше юбиляров так как не было уже сил слушать орущую музыку под ухо. Не слышали друг друга. НЕ СОВЕТУЮ!!!

Хорошее заведение. Одно из наших любимых. Настойки, рыбка, борщи и пр- всегда все вкусно. Но! Верните окрошку в меню)

Кушали сегодня с подругой, все очень понравилось. Были на Цвилинга, 30, официант Ксения, очень понравилось обслуживание, хостес встретила, посадила за стол. Все было вкусно, приятная музыка, приветливые официанты!

Добрый день! По кухне нареканий нет( кроме того что многие позиции оказались недоступны для заказа-в том числе окрошки летом))). При оплате хотели списать бонусы с карты, но карты с собой не было- попросили списать по номеру телефона- отказали, предложила предъявить паспорт- отказали. Просто продолжали твердить что без карты нельзя. Установить электронную не предложили( хотя после я сделала это самостоятельно и могла предъявить) Мы Ваши давние клиенты, всегда рекомендовала всем Ваш ресторан и даже переехав жить в Екатеринбург- по приезду в город ужинаем с семьей всегда у Вас.Неприятный осадок от отсутствия клиентоориентированности, желания помочь клиенту(((

Приходили вчера 08.08.21 вдвоем на бизнес-ланч, заказали из горячего геамос со свининой блюдо было приготовлено великолепно, только что из печи. Картошка с хрустящей корочкой. Решили повторить сегодня 09.09.21 ориентировочно в 14: 00. Но к сожалению впечатление от ресторана было испорчено. Геамос со свининой был подогрет, блюдо явно приготовлено вчера, картошка совершенно не вкусная и еще подгорелая. Идти больше к вам в ресторан нет никакого желания

Прекрасное место,очень люблю посещать данное заведение, а еще там работают вежливые и честные сотрудники, я им благодарна, потеряла кошелек и мне его вернули. Люблю посещать и другие заведения сети, потому что вкусно, чисто и красиво.

Посетили ресторан и могу сказать, что это один из лучших ресторанов города

Убедительная просьба провести беседу с официантами по поводу консультации наличия блюд для заказа и времени их ожидания!!!! Был сделан блюда «закусь по херсонски», и двух напитков. Напитки были принесены через 40 минут после заказа, а сырной тарелки и вовсе не оказалось!!! Официант предложил выбрать альтернативное блюдо с временем ожидания ещё 40 минут!!! Считаю это не допустимым! Пришлось уйти голодными и разочарованными(((

Здравствуйте. Никогда не писала отзывы, но поход в ваш ресторан захотелось всё-таки описать. Был прекрасный пятничный вечер. Оставив детей у бабушки с дедушкой, мы с мужем решали куда пойти. Выбор пал на ресторан ГРУЗИНСКОЙ кухни «МАНАНА МАМА». Вкусовые сосочки заранее предвкушали насыщенный вкус грузинских специй и кинзы. Сразу порадовал красивый интерьер ресторана. В вечер пятницы были свободные места только на первом этаже. В этой части ресторана расположена детская комната с кучей игрушек и домиком на возвышенности, просто мечта для ребят. И малышам весело, и у родителей на глазах, никуда не убегут и не надо нервничать, оглядываться, ходить куда-то и переживать, как там ребенок играет и все ли хорошо. Кстати, если мне не показалось, то краем глаза, в туалете, я видела пеленальный столик, за что Огромный плюс заведению. И о мамах с совсем маленькими детками подумали, молодцы. Правда в самом женской туалете было переполненное мусорное ведро, что не очень приятно. Огорчает то, что отзывов с подобной жалобой много, а ситуация не меняется. Сели за столик. К нам сразу подошла официантка, раздала меню. Мы выбрали следующие блюда: ассорти пхали и пури, хрустящие баклажаны, чашушули из говядины средней остроты, салат цезария, хинкали с креветкой, лимонад малина-маракуйя. Первыми принесли хрустящие баклажаны. Как же это вкусно!!! Спасибо тому, кто придумал это блюдо и конечно же повару за исполнение. Далее пхали. Внешне напоминает пхали, но только внешне. По сути слабо приправленный паштет из овощей, НЕТ вкуса грузинского блюда. Чашушули из говядины. Мясо было нежным, явно очень долго тушили. И соус хорош. И по остроте то, что надо. Вкусно! Но опять нет вкуса Грузии! Где специи, где кинза в большом количестве? Сложилось ощущение, что повара просто не знают, какие на вкус грузинские блюда! Или специально адаптировали под местные вкусовые рецепторы? Но тогда зачем позиционировать себя, как ресторан ГРУЗИНСКОЙ кухни? В этом плане почувствовала себя немного обманутым гостем. Возможно тут хорошее вино, чача и другие спиртные напитки… не буду судить, т.к. не пробовала. Далее были Хинкали, заказанные мужем. Я взяла у него 1 на пробу. Как по мне- гадость, особенно когда видишь глазами и чувствуешь во рту какие-то волокна, напоминающие волосы. Официантка объяснила, что это волокна имбиря и я не первая, кто жаловался на подобное. Может стоит изменить рецептуру и добавлять только сок имбиря, если уж он необходим? Я даже не стала доедать. Мужу оценил блюдо, как «Нормальное» и назвал меня капризулей. Салат «Цезария» ел только муж и дал оценку «Нормально»… что бы это ни значило.. В принципе, мы не остались голодными, поели достаточно вкусно. Но я уж очень хотела для себя, а теперь уже и для вас, как можно более полно оценить этот ресторан и заказала Десерт с собой. Это были конечно же «Пахвала с орехами и медом» и «Медовый торт», т.к. стойко ассоциируются с Грузией. Может хоть тут порадуют? «Пахвала с орехами и медом». Не самое хорошее исполнение, но скрепя сердцем, это всё-таки пахвала с медом и маленьким количеством ореховой начинки. Я бы назвала это блюдо « Пахвала в период экономического кризиса». Больше точно заказывать не буду. Мрачное «Та-да-да-даммм»…… «Медовый торт». Хорошо, что я открыла и попробовала его только дома. Иначе захотела бы посмотреть в глаза тому человеку, кто ЭТО готовил! За такой « Медовый торт» надо пожизненно запретить въезд в Грузию! А грузинская бабушка ( если она есть) должна прекратить общаться с этим поваром как минимум на год! Это не торт! Это издевательство не только над медовым тортом из Грузии, это надругательство над любыми медовыми тортиками разных интерпретаций. ЭТО ЛИПКАЯ МАССА, заправленная вареной сгущенкой. Попробую дать представление об этом более подробно. В Челябинских супермаркетах продаются пирожные «Муравейник» от компании «Mirel». Вот примерно вкус чем-то напоминает эти пирожные, только с липким тестом. Замечу, что на фото в меню ресторана этот торт выглядит нормально, именно так, как должен выглядеть настоящий «Медовый торт». Фото, видимо, взяли из интернета, но готовить его так и не научились. Как же оценить этот ресторан??? Если оценивать, как Грузинский, то ниже «0». Если просто как ресторан, куда можно приходить с детьми и достаточно вкусно что-то поесть (не все), то на 4 из 5. P.S. Официантка мне понравилась (девушка с темными волосами), общительная и приветливая, к сожалению не помню, как ее звали (+). Блюда выдавали по мере готовности, а не одновременно всем закуски, а затем всем горячие блюда (-).

Добрый вечер! Недавно гостили в вашем кафе, всё было очень вкусно! Но, когда же вы научитесь варить капучино??? Кофе просто отвратительный!!! Если вы думаете, что он вкусный, сходите в пиццерию помидор, попробуйте капучино там!!! Он восхитительный!

Отличное уютное местечко , большие вкусные порции

Добрый день, сегодня пришли семьей к вам в гости по адресу Свободы. Выбрали столик, сели за него. Мы сидели за ним минут 20-25 пока выбрали, пока заказали, пока принесли заказ. Начали мы кушать. Мы с ребёнком 2 года. Подходит к нам официант и говорит, что стол в резерве можем мы пересесть за другой стол в другом зале. Перенесли нашу еду за другой стол, ребёнок у меня не стал кушать после этого. Мы посидели ещё минут 15 и ушли. Столик так и пустовал. У меня просто два вопроса почему нельзя было поставить резерв на стол табличку заранее, или попросить нас пересесть до того как мы начали кушать. А то ощущение складывается что столик зарезервировали когда мы за ним сидели и нас просто выгнали. Прям не приятно, я пришла с семьей, провести время, покушать, а не бегать и переносить свою еду. Попросила официанта счёт принести, пришла девушка спрашивает списывать бонусы, говорю списывать. Просто протянула терминал, я растерялась и просто приложила карту к терминалу. Девушка потом быстро убежала. Ни сказав не слово. Ни чека ни прошла оплата или нет. Я в шоке от сегодняшней ситуации. Просто если в будний день в 14 часа когда у вас мало народу официант не справляется, то как она работает в выходные когда к вам идёт народ.

Здравствуйте. Являемся постоянными гостями пусть и во время обеда вашего ресторана, а именно Журавлина по адресу: Коммуны,100. Сколько раз мы были действующими лицами экспериментов в обслуживании….Что даже наше терпение лопнуло. Хочется подробнее рассказать о всех нюансах, пусть в рамках общего отзыва. Уже вошло в правило, что когда приходим, меню подают нам минут через 5-10. Официанты не дублируют заказ, хотя мы часто помимо меню обеда заказываем что-нибудь из основного меню ресторана. Вместо положенных 30-40 минут (как было раньше заведено),обед у нас занимает минимум час и до 1.30,когда мы заказываем из меню блюда которые в приготовлении не занимают больше 15-20 минут, а мы ждём хотя бы салат с бизнес ланча по 30-40 минут. Вопрос: Когда должен быть засервирован стол для гостей? Должен ли вообще быть сервирован (циновкой, приборами и т.д) до того как приносят блюда? И простите в период пандемии это норма, что официант приносит приборы в руках?!????? И к тому что приборы в негодном состоянии это как? Официанты странно реагируют на просьбы принести приборы (когда изначально их недостаточно по количеству блюд). О том чтобы представиться гостю, чтобы он хотя бы знал какой сотрудник его отслуживает. Когда приходят за стол новые гости для них не нужно приносить меню? А то что они сидят минут так 10? Видимо так теперь принято. Очень очень очень обидно потерять такое заведения из списка любимых мест на обед, которое было таким родным.

Мы праздновали день рождение 10.04. в ресторана Манана Мама. Когда мы пришли к заранее назначенному времени, на столе стояли закуски и салаты. Вилки, ножи и спиртное мы ждали минут 15. Нашего официанта звали Никита, не накрытый во время стол, он объяснил так, не успел накрыть, так как переда нами были гости. Когда нам принес манты на горячее, то он совсем забыл про соусы, нам тоже пришлось ждать и самим снова искать нашего официанта (в зале его практически ни когда не было) и просить соусы к остывшим уже хинкалям. Мы случайно пролили вино на стол, часть вина попала в тарелку, попросили убрать нашего официанта и снова пришлось ждать минут 20, после того, как на столе он убрал, чистые тарелку и прибры мы ждали еще столько же. Постоянно приходилось просить убрать со стола грязную посуду у гостей. В ресторане ооочень вкусная еда, но обслуживание ...

Очень вкусно, особенно Сырный суп понравился

Пару часов назад заказала банкет на ДР дочки и приняла участие в акции, где при бронировании на 8к, мне дарят в подарок торт. Это очень круто, Спасибо. Менеджер все сделала хорошо. Но, каково было мое удивление, что эти денежные средства не идут в накопление по системе лояльности. Как будто я не в заведении Рестостара банкет заказываю.. или не настоящие деньги за еду и обслуживание плачу... очень странные и смутные дела. А что для вас тогда система лояльности и карта лояльности? Зачем она тогда?

Спасибо поварам за такие вкусные блюда, особенно блинчики с творогом и клубникой

Огромное спасибо всей команде ресторана! Ребята, ваш ресторан останется в нашем сердце))) Прекрасно все! И интерьер и атмосфера и кухня, просто УРА, что мы к вам зашли))) Отдельное спасибо официанту Валерии за ее внимательность и предупредительность, за невероятно обворожительную и искреннюю улыбку, которой она нас радовала весь вечер. Успехов вам в вашем деле и всего самого наилучшего!

Мы часто гуляем с сыном в парке Гагарина. А в Журавлину вчера зашли впервые. Было обеденное время. Мы с мужем заказали полному бизнес-ланчу, а сын выбрал из детского меню бургер-бабочку. Еда отменная, очень вкусно, сытно, разнообразно, продукты свежие(я всегда всё тщательно нюхаю и обсматриваю). Бургер клёвый, это даже не бургер, а очень вкусные хлебные тосты в виде бабочки с суперской домашней котлетой. Для ребенка самое то! Смородиновый морс свежий, насыщенный. Общий чек 800р. Рядом, в Папа Карло у нас выходит дороже. В Макдональдсе 750р., но там не вкусно. В Сели съели значительно дороже. В общем список можно продолжать бесконечно. А обстановка в Журавлине, интерьер до каждой мелочи всё продумано. Даже в туалете прикольные выдумки. И один из самых главных моментов, официант Евгений, шустрый как электровеник, при этом все делает аккуратно, очень вежлив, грамотная речь, он заслуживает дополнительной премии, помимо з/п и чаевых!