Отзывы гостей

6 марта 2021г в нашей семье произошло замечательное событие-свадьба наших детей. Для празднования мы выбрали ресторан "Манана Мана" и нисколько не пожалели. Определиться с меню нам помогла Гульсина-спасибо большое, все отлично нам порекомендовала и в правильном количестве. А во время празднования за нами ухаживала Юлия, за что ей огромное спасибо! Все приносили и убирали вовремя! Все блюда были очень вкусные и сытные! Спасибо отдельное за это поварам! Вечером была музыкальная программа, вся музыка радовала слух! Девушка пела очень красиво. Все гости остались сыты и довольны, а молодожёны счастливы - свадьба удалась! Общее впечатление: на 5 с плюсом! Рекомендую!

Вчера (28.08.2020) посетили с подругами ваш ресторан, летнюю веранду на Кировке. Хочется особенно выделить девушку Марию, которая была нашей официанткой этот вечер. Замечательная, очень внимательная и такая невероятно уютная), благодарим за ваше отношение! Все таки официант- это лицо ресторана! Мария- это прекрасное лицо ресторана Журавлина). Мы с подругами чудесно провели вечер в тёплой атмосфере.

Добрый день! Хочу выразить прежде всего благодарность за вкусную еду и разнообразное меню в этом заведении. НО! РЕГУЛЯРНО кухонные работники БЕЗ перчаток стоят на раздаче блюд (как готовят -в перчатках или нет не знаю, не видела). Почему это обязательное требование нельзя донести до персонала? Почему когда я делаю замечание, это вызывает негодование в и удивление в глазах? Пожалуйста, огромная просьба администрации заведения и контролирующего отдела решить этот вопрос. Это безопасность ваших гостей! И ваша репутация. Еще было бы отлично поставить хотя бы 1 санитайзер в зал. Огромное спасибо!

Очень часто посещаем ваши заведения! Сегодня приехали с ребёнком на Коммуны 100 и разочаровались! Дело дошло до оплаты и, почему-то наша карта с бонусами не сработала!!!! Нам так сказали!!! Бонусов было 500₽ и мы хотели оплатить часть заказа и накопить новые! Но, не предупредив, просто принесли сдачу от полной стоимости заказа! ,,, ваша карта не сработала,,, при чем очень быстро нам принесли чек, хотя официант уверяла, что долго пыталась номер карты ввести!! Мы считаем, что нас немножко обманули! Тк, возможно, она не правильно переписала номер карты и, возможно, не правильно его ввела! Для уточнения не подходила! Ссылаться на плохую погоду и на связь дождя и накопительной картой- глупо! Был выбор между Папа Карло и Своя компания- выбрали вас- не в ту сторону сделали выбор! Может мне кто-то объяснит почему так произошло? Внятно и честно!

Очень уютный ресторан, доброжелательный персонал и вкусная кухня! Единственное, в качестве живой музыки хотелось бы слышать грузинские песни, то есть музыку той же страны, что и кухня, чтобы полностью погрузить в атмосферу этой страны.

Отдыхали 28.08.20 на Кирова все отлично, официантка Наталья обслуживала замечательно, все вкусно, так держать!!!

Не первый раз приходим в Журавлину и всегда уходим довольные и сытые! Спасибо отдельное официанту Валерии за поддержание атмосферы в компании и великолепное обслуживание. Рекомендую к посещению!!

Выл в этом месте в сентябре, покупали шаурму, нам очень понравилась. Сегодня решил придти повторно. Зря... Шаурма сухая, из овощей только капуста, попался хрящь в мясе. Ни кому не рекомендую.

Очень любим пиццу из ресторана "Папа Карло", считаем её с дочкой самой вкусной в городе!! В принципе все меню вкусно. Кроме пирожных некоторых. Мне как маме очень нравится смотреть, как дочка уплетает еду, а я люблю чай пить. Но последнее 2 месяца как раз чай меня и разочаровывает... Чайники все меньше (на комментарии официантов "можно потом воды добавить" даже реагировать не хочется (потому что и заварки там тоже мало). Сегодня прям помои. Может только мне так везёт, а может я обращаю внимание пристальное, потому что люблю чай пить. .. Или оптимизация довела до снижения качества.

Добрый вечер! Являясь постоянными клиентами рестостар, вечер 14 февраля решили провести в любимом заведении Вашей сети - Манана Мама. Кухня как всегда прекрасна! Расстроило одно маленькое недоразумение - отсутствие пива, любого. В карте меню грузинского вкусного пива 5-6 наименований, но ни одного из них не было. В вечер воскресенья - день перед рабочей неделей, не особо хочется пить крепкие напитки. Помимо этого небольшого разочарования, неприятная деталь - полные мусорки в туалете, как в кабинках, так и у раковин (мелочь, возможно, но неприятно). Такое ощущение, что воскресенье-вечер это не время для посещения данного заведения. P.s. Кухня и обслуживание на отлично, как всегда. С уважением...

Поздним вечером наш столик обслуживала официант Наталья. Бесконечно добрый, открытый, светлый человек. Поразила своей искренностью детей. Именно они попросили оставить отзыв. Таких сотрудников нужно беречь и поощрять. Именно такие люди создают впечатление о заведении и туда хочется возвращаться вновь и вновь. Спасибо, Наталья

Были в Журавлине на Коммуны, заказала для себя салат селедку под шубой, а в нём оказались кости. Официант который обслуживал когда я ему показала кости, даже не извинился. Обслуживание очень долгое, ожидали еду около 30 минут, официант забывал что мы заказывали и переспрашивал, подходил не каждый раз. Попросили принести чай и не дождались его, прождав его 15 минут, попросили его удалить из чека. Так как были с детьми не было возможности ждать долго. Очень жалею что не сделала фото салата. Я постоянный клиент ресторанов ,группы Рестостар, но с таким я не когда и не в каком заведении не сталкивалась. К сожалению остался только электронный чек и фото постоянного клиента прилагаю. Прошу разобраться в ситуации!!!

Испортился бизнес-ланч. Супы- просто вода, мяса вообще нет. А уха из горбуши- плавает шкура рыбья с чешуей. Блюда пока сядешь на место - холодные. Второе часто тоже не очень- макароны разваривают, пюре невкусное. Советую Уральские пельмени на Коммуны, но там бизнес-ланч за 30 мин разбирают...

Добрый день! У вас периодически поднимаются цены на бизнес-ланчи, а последний раз нормально так подняли. И всё бы ничего, если бы цены соответствовали качеству обслуживания. А то вы цены подняли, а обслуживание осталось на том же низком уровне. Люди приходят в обед, который длится 45 минут, и нужно успеть не только поесть, но иногда и кое-какие дела сделать, а не тратить время на посиделки за столом в вашем заведении в ожидании горячего по 20 минут. Иногда его приносят так поздно, что не успеваешь съесть и приходится нести его с собой на работу в контейнере. Однажды пришлось даже идти к официанту и спрашивать, когда он сдачу принесет. Не пора бы уже изменить что-нибудь в лучшую сторону? Спасибо за внимание...

Здравствуйте. Сегодня решили посетить одно из Ваших заведений после похода в театр. Примерно в 17:00 перед театром позвонили в кафе Папа Карло по улице Свободы. Менеджер Анастасия сказала, что все столики забронированы и после 20.00 не будет свободных мест. Мы естественно огорчились, так как часто ходим в заведения именно от Рестостара, очень нравится кухня. После спектакля все же решили прогуляться до кафе. И были чрезмерно удивлены от того, что весь зал практически свободен. Занят был лишь 1 столик, и то гости пришли чуть раньше нас, у них ещё заказ не приняли. Мы стояли у двери минут 5, за столик пригласил нас официант. К обслуживанию претензий нет, все вкусно и быстро. Непонятно, зачем нас убедили по телефону, что мест не будет!? Зачем держать на работе сотрудника, который не заинтересован в выручке заведения!? Она же могла предложить записать наш номер и позвонить, как что нибудь освободится, но она этого не сделала... Ей просто лень... Неприятная ситуация.

Добрый день. А Вы по определенным параметрам определяете какой отзыв публиковать, а какой нет? Хотя бы свяжитесь со мной с пояснением, все- таки были значительные замечания, о которых писала в первом отзыве, который до сих пор не опубликован.

Хочу поблагодарить руководство, и коллектив за прекрасный ресторан! Я постоянный ваш клиент. Хочу особенно выделить на Коммуны 100 , официанта Ангелина. Очень красивая, и приятная девушка. У вас не только вкусно, но и девушки красивые. Спасибо за то, что вы есть!

Здравствуйте хочу поделиться своими впечатлениями о ресторане " Журавлина-2 ". Мы решили отпраздновать день рождения мужа 17.04.2021 в ресторане -это я, муж и наш ребенок, и пригласили своих близких друзей. Заранее заказали столик ,приехали к положенному времени. Нас на входе никто не встретил, мы сами прошли и сдали свою верхнею одежду в гардероб, где нам дали ложки с номерами - это были бирки. Затем мы прошли к столику самостоятельно ,без сопровождения, сами нашли свой столик ,там уже ждали наши друзья. Через 10 минут подошла официант и спрашивает какой заказ мы будем делать(нам даже карту меню не подали), хорошо карта меню была у друзей и они на дали ознакомиться с меню . Ну вот мы сделали заказ, официант нам озвучила, что салаты будут подавать минут через 20,а горячее через 40 минут. Закуски принесли минут через 20 после заказа, еще через 10 минут принесли один салат ( за столом сидит 6 человек ) один ест другие на него смотрят. Через 20 минут принесли горячие закуски для 2 человек ,(и опять один ест другие на него смотрят).С подачей блюд какой то бардак . Не дождавшись горячего ребенок захотел пойти домой, через 1час после того как мы пришли в ресторан . Взял свою бирку-ложку и пошел в гардероб получать одежду ,а в гардеробе куртки не оказалось и на вопрос " где куртка ? " гардеробщица ответила - " Я не знаю ,я уходила кушать ,а гардероб оставила без присмотра"и это материально ответственный человек. Гардероб находится напротив бара и в это время за барной стойкой находилось 6 человек сотрудников( потом как нам объяснили: 2 бармена,2 кассира и 2 официанта ). Сразу всплывает вопрос на момент ужина гардеробщицы ,что не кому было посмотреть за вещами? В это время официант подает горячее за наш столик ,кому? Моя семья стоит у барной стойки и ждет когда придет администратор и начнет разбираться, где же наша куртка (в куртке в кармане находились ключи от квартиры). Так подождав 15 мину муж стал громко возмущаться и спрашивать ,где администратор и кто должен отвечать за наши вещи? На ,что бармен Алексей ему в грубой форме ответил что ,мужчины так себя не ведут и оскорблял моего мужа. А время все идет и пропажей вещей никто не занимается. Наконец минут через 20 мило улыбаясь вышла администратор сказав, что все записано на камеру и удалилась смотреть камеру ,нас даже не позвала и оставила у барной стойки стоять дальше. Все проходили мимо и дела никому нет ,ни до вещей ни до гостей. Я настойчиво потребовала вызвать полицию. Еще прошло минут 20 приехали охранное предприятие " Витязь", их сразу вышла встречать администратор и объяснила ,что произошла ошибка, не хищение ,не кража ,а просто ошибка, что кто-то из гостей зашел в гардероб и забрал чужую куртку, и сама снова ушла смотреть камеру .В это время бармен продолжал свою работу и мило оскорблял моего мужа провоцируя на скандал ,пока охранники не сделали замечание бармену и только, тогда бармен ушел в подсобное помещение. Прошел еще 1 часа как мы ждали администратора, когда она вышла и сообщила ,что из гардероба нашу куртку забрали две бабушки в нетрезвом состоянии и где их искать никто не знает .Тогда я еще раз попросила настойчиво вызвать наряд полиции ,охранники " Витязь " вызвали сами полицию, а не администратор .Тогда все стали ждать, когда приедет полиция и будет искать бабушек.( на минутку мы пришли в ресторан справлять день рождение) ,но никто ни разу ни администратор, ни официанты нам не предложили даже присесть за свой столик и продолжить кушать пока все ждали полицию, а на столе стоит наше холодное " горячее" блюдо) . И каким то чудесным образом через 2,5 часа после пропажи куртки приходит в ресторан одна из бабушек в полу пьяном виде и удивленно утверждает ,что куртку она не брала. Я, вместе с охранником " Витязь " настоятельно просим пойти домой к ней и посмотреть какую куртку они забрали из гардероба. К моему большому удивлению эта бабушка живет напротив ресторана в доме !!! (Вот это вопрос? Каким чудесным образом эта бабушка до приезда полиции пришла сама???) И действительно бабушка, из дома напротив вынесла нам нашу куртку с личными вещами из своей квартиры. Все вернулись в ресторан и тут приезжает полиция и задав нам вопрос " Все ли у нас в порядке ? на тот момент я ответила " да ,куртка нашлась".От администрации мы никаких извинений не получили ,администратор была занята заполнения бумаг для полиции. Мы вернулись к своему столику и все как стояло так и стоит ,ни кто даже из официантов не спросил: " вам может еду подогреть? " Мы столько времени провели у барной стойки ругаясь, выслушивая оскорбления, унижения .Весь день рождения испорчен и никто даже не извинился. Люди в наше время приходят к вам отдыхать, а в результате испорченный праздник ,и когда мы уходили нам выставили счет за наш заказ, когда я стала оплачивать чек, администратор сделала скидку 50% за еду и принесла извинение за пропажу куртки. А кто мне вернет настроение, день рождение и отдых? Почему люди стали ничего "не стоит" и такое отношение в одном из лучших ресторанов в городе Челябинск по адресу Комунны 100.

Ресторан хороший, вкусная кухня. НО официанты все время пытаются обмануть, уже не первый раз, то в счет допишут, что не заказывал, но принесут больше, чем заказывали. После замечаний исправляют, но осадок неприятный!!!

Хочу поблагодарить ресторан за отличную кухню. Я, посетитель, равнодушный к такому блюду как пицца, оценил великолепный вкус пиццы с морепродуктами. Борщ также был замечателен.