Отзывы гостей
Тема: Благодарность сотруднику
11.08.19 в Баран-Кафе проводили юбилей. Кухня чудесная, обслуживание на высоте!! Отдельная благодарность Надежде!!! Она с легкостью, высоким профессионализмом и душой справилась со своими обязанностями! Спасибо вам большое!!
11 августа 2019
Анастасия, спасибо вам за теплые слова и ваш отзыв. Нам очень важны хорошие и добрые отзывы и слова, ведь мы всем коллективом стараемся для вас. Ждем вас всегда в гости!!! С уважением, директор Наталья и весь коллектив Baran- Кафе
Мы пробовали куриную шаурму в бистро BAZAR, взяли ее по акции и не пожалели! Шаурма понравилась, как и само заведение. Это отличное место, где можно вкусно покушать, будь то полноценный обед или же простой перекус, отдохнуть в комфортной обстановке с бесплатным wi-fi (очень быстрым, кстати), и в целом круто провести время! Непременно зайдём ещё раз!
14 июля 2018
Ольга, о ресторане «Belochka»
Тема: Чистота в зале
Добрый вечер. Сегодня,27.06 посетили ваш ресторан. Очень грязный пол под столом! При среднем чеке в 1000 рублей -сидишь в грязи! Диваны-в пятнах. В уборной - нет туалетной бумаги!
Подача чая- сахар в пакетиках. Было ощущение ,что находишься в маке.
Атмосфера приятная, красивое оформление.
27 июня 2021
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе ресторана. Пожалуйста, примите наши извинения. Абсолютно согласны с вами, подобные ситуации недопустимы, безалаберность и безответственность менеджера зала не имеют никаких оправданий, приносим искренние извинения. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры. С уважением, директор ресторана, Копотилова Людмила
Елена, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: Комфорт
Нельзя ли подкладывать подушки между спинкой стула и собственной спиной?
25 октября 2019
Альбина Николаевна Коробкина, Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Уважаемый гость! В интерьере ресторана есть немало подушек, с помощью которых, можно сделать местечко более мягким и уютным! Не стесняйтесь, интересуйтесь, как можно раздобыть подушку! Официанты обязательно в этом помогут! Приходите в гости!
10 декабря 2019
Дмитрий, о ресторане «Манана Мама на Ак. Сахарова»
Тема: SOS
Знаю Ваш ресторан и вашу сеть. Являюсь вашим постоянным гостем. Мне очень нравится и атмосфера и персонал всех заведений. Но есть один вопрос, который вынудил меня принять отрицательное решение в части посещения ресторана «Манана Мама». Дело в том, что решение пообедать или поужинать принимается по настроению, заранее спланировать визит не получается, все от желания. Но, заказать столик в по телефону в течении 1.5 года у нас не получилось не разу, не в будние дни не в вечерние, пытались не менее 15 раз. Допустим в «Family grill» мы не получили отказ, хотя посещаем его еженедельно. У нас сложилось устойчивое мнение, что это делается преднамеренно, возможно это политика заведения, но нам это не нравиться и честно вызывает раздражение. Более того, что те не частые посещения, которые нам удавались, наглядно доказывали, что места всегда есть!
Отзыв пишу, по причине уважения к сети «Рестостар». Надеюсь, что Вы сможете разобраться и принять меры. С уважением Дмитрий
09 марта 2020
Валентин Вадимович Шихов, Директор ресторана «Манана Мама на Ак. Сахарова»
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, очень жаль, что произошла такая ситуация с вашим бронированием. Наш ресторан не придерживается подобной политики, прежде всего не выгодно создавать искусственный ажиотаж нам самим. Если в нашем ресторане забронированы или заняты все столы, то мы всегда можем записать гостей в лист ожидания и перезвоним, как только появится свободный стол. Возможно, в ситуации, которую описываете, как раз освободились брони и появились свободные столы. Также на сайте restostar.com есть электронное бронирование, мы всегда делаем обратный звонок и ориентируем гостей о возможных свободных вариантах. Рекомендуем Вам бронировать стол за 5-7 дней до запланированного визита, это будет наилучшей гарантией наличия свободных мест. Всего вам доброго и надеюсь, что в следующий раз мы с легкостью подберем вам столик.
17 марта 2020
Тема: Отзыв
Я бы хотела выразить огромную благодарность всей компании и особенно сегодня меня порадовала кухня ресторана Karma. Очень захотелось креветок. Заказали все, какие были в меню. Это просто божественно! Ваши повара (а мы являемся далеко не первый год постоянными гостями Ваших ресторанов)-творят волшебство. Скорость доставки очень порадовала. В такой Великий праздник-менее часа и наши вкусняшки были уже на нашем столе.
Хотелось бы внести 2 небольших предложения по сервису:
1) мы довольно часто заказываем доставку. Иногда ингредиенты кладут все в разные контейнеры. И мы начинаем гадать-какой ингредиент к какому блюду)))) если есть возможность, пожалуйста, как-то можно подписывать на коробочках хотя бы названия блюд) чтобы было понятно что с чем смешивать))
2) ваше приложение…..это целый квест. Пожалуйста, доработайте его. Им пользоваться совершенно невозможно(
В целом, 5+! Рестостар -вы лучшие! Спасибо!)
09 мая 2021
Уважаемая Евгения! Спасибо, что не остаётесь равнодушными и пишите отзывы! Обязательно учтем и постараемся в близжайшее время исправить все недочёты. Спасибо, что выбираете нас! Ждём ещё ваших заявок!
10 мая 2021
Елена, о ресторане «Журавлина у парка»
Тема: День рождение
Большое спасибо коллективу ресторана! Все на должном уровне! Очень понравилась кухня, выкладка, выход блюд - соответствует, обслуживание - достойное,спасибо большое! (извините пожалуйста, но забыла имя прекрасной официантки), понравилась программа, ребята старались. Коммуна победила Кировку! Ждите в апреле!
21 марта 2020
Альбина Николаевна Коробкина, Директор ресторана «Журавлина у парка»
Уважаемая Елена!
Мы рады, что у вас осталось столько положительных эмоций и впечатлений! Спасибо, что делитесь ими с нами! Приходите в гости, ждем вас и на
Коммуне, и на Кировке! :-)
23 марта 2020
Огромнейшее "Спасибо" поварам кафе. Очень вкусная кухня, особенно:мини-чебуреки, смородиново-мятный чай, десерт "Шоколадный фондан". Хочу обратить внимание на обслуживание: вежливый и дружелюбный персонал, который создает уютную атмосферу кафе, заказ приносят вовремя с улыбкой ( что не мало важно).Однажды приехала в пятницу вечером и попала на живую музыку, репертуар состоит как из старых песен, так и из современных. Это заведение для меня одно из самых уютных в городе среди своего класса. Спасибо большое за ваше гостеприимство! Молодцы! Так держать!
26 июля 2019
Наталья, спасибо за отзыв, мы очень рады, что вы оценили наши старания. Мы работаем для вас и всегда рады видеть в нашем ресторане. Нам очень важны хорошие отзывы и эмоции, это дает возможность и желание двигаться еще больше вперед и создавать вам комфорт и хорошее настроение. Спасибо!!! С уважением к вам, весь коллектив Baran-Кафе и директор Наталья.
Вчера с семьей,гуляя по Кировке, решили подкрепиться. Выбор пал на яркую и привлекательную вывеску кафе-ресторана " Bazar". На входе нас сразу же поразили интерьер и обстановка ресторана- необычный декор, массивная мебель, скромно и со вкусом. И пусть посетителей не пугает громкое слово ресторан, ведь цены там умеренные, а еда ресторанного качества. Заказ ждать долго не пришлось, повара работают оперативно и качественно. Хочется отдельно отметить сочную и вкусную шаурму. Шашлык из баранины был чудесным- мягкий, сочный, буквально тает во рту. Очень рекомендуем всем это заведение, оно не оставит голодным никого.
13 июля 2018
Дарья, о ресторане «Belochka»
Тема: Посещение
Все выглядит совершено не как на фото.
Суши -лосось режут видимо под лазером, настолько тонко, что просвечивает рис !
Это безобразие!
Заказала также треску с ризотоо, треска выглядела как жареный минтай из советской столовки, ризотто все твердущее
Короче , ребята, это объяснимо почему в разгар праздников у вас нет народу , увы и ах
03 мая 2021
Людмила Леонидовна Копотилова, Директор ресторана «Belochka»
Дарья, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем, что Вы остались разочарованы вкусом блюд. Рецептура представленных в меню позиций детально прорабатывается, а технология приготовления блюд строго контролируется, что практически исключает неожиданных результатов. Спасибо за обратную связь, для нас очень важно детально разобраться в произошедшей ситуации и объективно оценить качество выполненной специалистами работы на каждом этапе, чтобы предотвратить повторение случившегося в дальнейшем. Мы всегда готовы к диалогу и сделаем все, что в наших силах, чтобы исправить сложившееся у Вас негативное впечатление. С уважением, директор ресторана, Людмила Копотилова.
Ольга, о ресторане «Манана Мама на Ак. Сахарова»
Тема: Отзыв и пожелания
Посетили ваш ресторан , так как являемся поклонниками грузинской кухни. Интерьер порадовал, как в лучших ресторанах Тбилиси . Обслуживание понравилось , внимательный официант Сергей. Хачапури вкусные , хинкали тоже порадовали . А вот горячие блюда -чашашули, чкимерули и чахохбили очень расстроили. Не по грузински так готовить блюда. В чашашули с говядиной повар решил не заморачиваться и не стал тушить мясо в соку из томатов, Лука и специй, а положил отварную говядину в готовый соус. Шкимерули далеко не то по вкусу, что у грузин. Вместо цыпленка в нем была куриная грудка, сухая и невкусная. В общем, для ценителей грузинской кухни не советую посещать это заведение, разочаруетесь. Шеф-повару советую изменить способ приготовления горячих блюд, и готовить от души, а не по иному. В остальном, приятное место. Подойдёт для посещения с детьми, но не на цокольном этаже . Есть детская комната, хорошая и интересная на первом этаже .
26 января 2020
Валентин Вадимович Шихов, Директор ресторана «Манана Мама на Ак. Сахарова»
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что большая часть блюд пришлась Вам по душе. Что касается чашушули и шкмерули мы проведем работу над ошибками и пересмотрим технологию приготовления данных блюд. Спасибо, что помогаете нам становится лучше!
28 января 2020
Тема: Вкусно
Спасибо, за уют, лёгкую музыку и вкусных креветок!
13 апреля 2021
Уважаемый Артем! Спасибо, что выбрали нас! Ждем ещё вас в гости!
Тема: Благодарноть поварам и пожелания к изменениям
Благодарю поваров пццерии Папа Карло у парка Гагарина, очень вкусные салаты. Предложение ставить слушать итальянскую музыку, во всех кафешках играет одинаковая американская музыка 60-70-80, тема кантри, блюз и Фрэнк Синатра, хочется погружаться в разные атмосферы, у итальянцев есть прекрасная музыка! Также по виду из окон, срочно нужны деревья рядом с окнами, открывающийся вид на постройки печалит. Огромное значение имеет вид из окна.
20 октября 2020
Уважаемая Инна! Спасибо за такой интересный отзыв! Постараемся учесть ваши пожелания. С нетерпением ждем вас в гости вновь!
22 октября 2020
Елена, о ресторане «Журавлина у парка»
Тема: День рождения
Огромное спасибо, все очень вкусно! Коллектив работает слажено, дружно! Ребята, девчата, вы-молодцы! Мы у вас первый раз но уже не последний! Ещё раз спасибо вам!
21 марта 2020
Альбина Николаевна Коробкина, Директор ресторана «Журавлина у парка»
Добрый день, уважаемая Елена! Спасибо вам за такой душевный отзыв! Приходите к нам ещё!
23 марта 2020
Геннадий, о ресторане «Papa Carlo на Свободы»
Тема: Отличный сервис
Огромное спасибо официанту Горбачевой Анне за отличный сервис. Подача блюд, отношение и хорошее настроение - все это на высшем уровне! Кухня отличная)
15 февраля 2020
Яна Владимировна Виниченко, Директор пиццерий «Papa Carlo на Свободы»
Уважаемый Геннадий! Благодарим за выбор пиццерии и за отзыв! Рады, что вы остались довольны визитом, спасибо, что делитесь с нами своими эмоциями! Возвращайтесь к нам! Всего наилучшего!
17 февраля 2020
Евгения, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: Бизнес ланч
Добрый день. Регулярно посещаем ресторан "Журавлина" на ул. Кирова. Ходим на бизнес-ланч. Хочется похвалить официанта Ян. Очень приветливый, шустрый. Всегда обслуживает быстро. В прошлом году мы начинали ходить обедать к Вам, но не раз опаздывали на работу, писали обращение Вам с жалобой. Ситуация вроде бы налаживалась, но официанты или кухня все равно медленно работали. Ходить перестали. Тут решили опять попробовать начать посещать ваш ресторан. Все было не плохо. Обслуживали быстро. Но вчера 17.07.2019 - опоздали на работу и попросили собрать все контейнер. Конечно остались недовольны таким обслуживанием (Яна вчера мы не видели, нас обслуживал другой официант). Сегодня 18.07.2019 снова был Ян - мы остались довольные. Спасибо ему за качественную работу! Цените таких сотрудников. Спасибо!
18 июля 2019
Альбина Николаевна Коробкина, Директор ресторана «Журавлина на Кировке»
Уважаемая Евгения!
Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим таких сотрудников, как Ян, но хотелось бы, чтобы наши гости каждый день были в надежных руках! Будем продолжать работу над улучшением качества обслуживания. Благодарим вас за обратную связь, для нас это очень важно! Приходите, ждем новых встреч с вами и новых впечатлений от посещения ресторана! Спасибо за сотрудничество!
19 июля 2019
Тема: Отзыв
8 июня проводили банкет у вас в заведении. Все гости в восторге! Очень красивое место в восточном стиле. Понравилась работа официанта Александра. всегда внимательный, вовремя всё приносил и подливал в бокалы. Друзья теперь тоже собрались все праздники справлять у вас!
13 июня 2019
Тема: Благодарность
Благодарю коллектив бистро Bazar за возможность вкусно, быстро и доступно перекусить в обеденный перерыв.
Оригинальное меню каждый день, вкусные блюда, ароматная выпечка на десерт. Уютный интерьер и чистота в заведении помогают расслабиться и сделать вкусный перекус среди рабочих будней.
Надеюсь, ещё долго будет радовать меня это заведение!
12 июля 2018
Светлана, о ресторане «Belochka»
Тема: День рождения
Заазала 09.04 столик в Белочке, на 10.04 на 9 человек, по приходу столик был по факту на 6 человек. При бронировании, была просьба подобрать столик недалеко от детской комнаты т. к. Ребёнок с нами 4 года. На вопрос, почему столик на брони на 9 чел по факту был предоставлен на 6 чел. - официант нечего внятного сказать не смогла, попросили позвать аминистратора, она предложила поставить еще 2 стула и куда ещё одного человека посадить, ответа не поступило внятного. Попросили решить побыстрее, просидели 30 минут ожидая чуда. И наконец, что-то решили, предложили другой зал. В общем впечатление о персонале никакое, профессионализм желает быть лучше, тем более это основная часть их работы разместить гостей. И так мы бронировали столик, чтобы отметить юбилей 70 лет маме. Нервы, мама расстроилась на свой юбилей. Праздник испортили. За меню большое спасибо скрасили наше настроение, шеф-поварам большой респект! В следующий раз подумаю стоит ли идти в ваше заведение, впечатление испорчено.
10 апреля 2021
Людмила Леонидовна Копотилова, Директор ресторана «Belochka»
Уважаемая Светлана! Благодарим за выбор ресторана, нам очень приятно, что для празднования юбилея своей мамы, вы выбрали именно нас. Абсолютно согласны с вами, подобные ситуации недопустимы, невнимательность при бронировании и дальнейшее решение данной ситуации, ни для хостес, ни для менеджера зала не имеют никаких оправданий, приносим искренние извинения за произошедшее. Надеемся, мы вернем ваше расположение и исправим сложившееся мнение о ресторане! Маме здоровья и долгих лет жизни. Всего вам наилучшего!
Ксения, о ресторане «Papa Carlo на Свободы»
Почему в данном заведении нельзя часть покупки оплатить бонусами с карты почетного гостя?
01 февраля 2020
Яна Владимировна Виниченко, Директор пиццерий «Papa Carlo на Свободы»
Уважаемая Ксения! Благодарим за выбор пиццерии и за обратную связь! Затрудняемся ответить на ваш вопрос, не получив более детальной информации, нам, к сожалению, так и не удалось пообщаться с вами лично, будем благодарны, если вы дадите нам конкретику. Мы всегда открыты для диалога, возвращайтесь к нам! Всего доброго!
04 февраля 2020