Ваш отзыв:

Оцените заведение
Имя:
Телефон:
E-mail:
Тема:
Текст:
* - Поля, обязательные к заполнению.
Даю согласие на обработку персональных данных
Были с семьёй в обед 23 февраля. В зале пахло кальяном!!! Уважаемые владельцы ресторана, к Вам идут семьи с детьми!!! Примите меры к исправлению данной ситуации! Был заказан плов Чайхана. Огромное количество риса и 3 куска жёсткой баранины сверху. И Вы позиционируетесь как ресторан узбекской кухни? От момента заказа блюд до подачи было заявлено 15 минут. По факту 30 минут. Официант извинилась в связи с проведением банкетов и загруженностью поваров. А мы здесь причем? Столик был заказан накануне.
24 февраля 2019
Уважаемая Ирина! Спасибо за отзыв! Для нас очень важно ваше мнение! Извините за доставленные неудобства, мы будем стараться более внимательно размещать гостей, чтобы всем было максимально комфортно. Обязательно усилим контроль над качеством и временем приготовления блюд. Мы совершенно не хотели испортить ваше настроение, нам очень стыдно, что вас так подвели. Будем работать над всеми указанными ошибками. Еще раз приносим свои извинения.
25 февраля 2019
Очень хорошее доступное заведение! Место располоджения отличное, в центре города не так много заведений с доступными не заоблачными ценами. Часто с коллегами ходим на бизнес-ланч, он всегда разнообразный, сытный, вкусный. Радуют блюда с мангала, всегда сочные, не пересушенные. Выбор очень велик, особенно радуют ППшные овощи на пару, вареные грудки и овощные салатики!
04 июля 2018
Уважаемая Виталина! Спасибо вам, что нашли время поделиться с нами обратной связью. Очень рады, что вы являетесь нашими постоянными гостями. Нам приятно, что наши гости остались довольны.Мы обязательно будем радовать вас всевозможными новинками и акциями, всегда ждём вас!
Дмитрий Бурмистров, о ресторане «Family Grill»
Тема: Креветки спайси
Заказ на доставку. 13.05. Академика Макеева, 24 Креветки спайси не были отчищены от пищевода. Пришлось вскрывать из и проверять. Практически все такие. Жесть.
13 мая 2022
Яна Владимировна Виниченко, Директор ресторана «Family Grill»
Уважаемый Дмитрий! Благодарим за выбор ресторана и за обратную связь. Нам было стыдно читать ваш отзыв, конечно же, подобное недопустимо, поверьте, для нас это не норма, приносим извинения за неподобающее качество. Работу над ошибками провели, очень хотим реабилитироваться в ваших глазах.
Екатерина, о ресторане «Belochka»
Тема: День рождения дочери
Добрый вечер! Сегодня 29.12.2020 праздновали у Вас день рождения дочки 4 годика и мужа по предварительной записи. Когда бронировали уточняли, что у нас на празднике будет свой индивидуальный торт для ребёнка, на что получили согласие. Сегодня нас просто развернули в дверях с тортом, уточнив, что можно сделать только фото с ним, есть нельзя!!! Хочется спросить как автор этого правила себе это представляет? Вечер был испорчен. По обслуживанию хотелось бы отметить вежливое отношение и пожалуй все. Ждать приходилось подолгу, начиная с момента размещения, «отлавливали» персонал и мы и соседние столики. Посещаем Вас ежегодно поэтому к сожалению должны отметить изменения не в лучшую строну. За детскую игровую отдельное Спасибо, ребёнок доволен! Надеемся на понимание!
29 декабря 2020
Людмила Леонидовна Копотилова, Директор ресторана «Belochka»
Здравствуйте Екатерина! Извините нас за неприятные впечатления и испорченное настроение! Спасибо, что написали нам о возникшей проблеме! Мы разбирались в этой ситуации и менеджеры ресторана ответили, что напрямую не сталкивались с такой просьбой. Дело в том, что действительно мы не разрешаем приносить гостям в ресторан свои продукты, так как отвечаем за качество блюд только приготовленных на нашей кухне. Это совсем не означает, что вами принесённый торт был некачественно приготовлен. В связи сложившейся ситуации мы сейчас находимся под пристальным вниманием и регулярными проверками гос. служб на соблюдение всех необходимых мероприятий, и стараемся соответствовать всем требованиям! Мы заботимся о здоровье наших гостей и сотрудников! Думаю, вы согласитесь с нами и поймете, почему мы не берем на себя такую ответственность. Еще раз приносим свои извинения, проведем работу над ошибками, касаемо сервиса, что не является для нас нормой. Спасибо за сотрудничество! Спасибо за Ваше участие, обязательно примем все необходимые меры! С наступающим вас Новым годом!
31 декабря 2020
Алексей, о ресторане «Family Grill»
Тема: Меню
Очень любим ресторан. Являемся постоянными клиентами уже несколько лет. Сейчас не устраивает новое меню, как оформление, так и содержание. Раньше блюд было больше и наполнение лучше. Так же очень просим вернуть стейк Денвер в меню, один из самых любимых стейков моей жены, да и мой то же.
29 сентября 2020
Яна Владимировна Виниченко, Директор ресторана «Family Grill»
Уважаемый Алексей! Благодарим за постоянство и за обратную связь! Мы всегда прислушиваемся к мнению гостей, уже добавили фото блюд как в электронном, так и в печатном варианте. В настоящее время дополняем основное меню сезонными предложениями, которые планируем обновлять. Мы очень требовательно относимся к качеству продуктов, в данный момент находимся в поиске достойных альтернативных стейков, разделяем вашу к ним любовь, обязательно сообщим об их возвращении. С нетерпением ждем вас вновь и вновь! Всего наилучшего!
29 сентября 2020
Тема: Положительный отзыв
Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера Дарью и Евгению, за то, что нашли мои документы и вернули в целости и сохранности. Безмерна счастлива, что в наше время существуют еще отвественные люди! Приходите в Карму, там вкусно и уютно.
08 августа 2020
Приходили на выходных, народу было очень много, сесть не смогли, нам предложили пиццу навынос. Оказалось ещё и скидку дают хорошую)))) Очень вкусная пицца на тонком тесте. нам понравилась!
05 сентября 2019
Jacques Pagrach, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: Holland / Nederland
Hallo mijn naam Jacques Pagrach uit Amsterdam Nederland ( Holland) ik heb vorige week uitstekend bij u geluncht uitstekende gerechten en top van smaak. Bij mijn volgende bezoek aan Chelyabinsk zal ik dit restaurant zeker weer bezoeken. Na de lunch heb ik de dame ontmoet die de leiding had en ik vind haar een mooie vrouw graag zou ik contact met haar hebben. We hebben samen een foto gemaakt welke ik mee stuur, zo u wil kan ik deze mail ook in het Engels aan u sturen helaas ik spreek geen Russisch. Hoop van u te horen Met vriendelijke groet Jacques Pagrach tel +31 6 50 656 484
20 февраля 2019
Тема: отзыв
17 января посетили ваше кафе и остались очень довольны. Нас замечательно встретили, прекрасный интерьер. Все, что мы заказали, было очень вкусно- респект повару! Особенно хочу отметить работу нашей официантки- внимательная, доброжелательная, чудесная девушка. Анастасия, большое тебе спасибо, а так же благодарность всему коллективу. С удовольствием придем еще))
18 января 2019
Уважаемая, Елена! Спасибо за выбор нашего заведения! Мы очень рады, что оставили у вас такие замечательные и теплые впечатления! Благодарим за отзыв, для нас очень важно мнение наших гостей! Ждем в гости!
22 января 2019
Тема: Отзыв
Впервые в городе Челябинске,рядом с гостиницей кафе Bazar,покушал и в обед- очень сытно и вкусно,в 21.00 зашёл поужинать - внимательный персонал,посоветовали,что взять - очень вкусно. На кассе любезная девушка. В заведении чисто,современная музыка,интересный интерьер. Буду ходить всю командировочную неделю.
02 июля 2018
Добрый день, уважаемый Сергей! Спасибо вам за добрые слова и за выбор нашего восточного бистро "BAZAR". Очень приятно, что оценили наш интерьер. Наш коллектив будет рад видеть вас и впредь. Будете в городе, обязательно заходите к нам, наши двери всегда открыты для вас. Всего вам доброго.
04 июля 2018
Евгения, о ресторане «Papa Carlo на Свободы»
Тема: Некомпетентный администратор
Зашли сегодня в пиццерию Papa Carlo рядом с парком им.Гагарина. Были свободные столики только на 1 этаже, мы уточнили у администратора, можно ли будет по мере освобождения столика на 2 этаже подняться туда. Нас заверили, что можно. Но когда заветный столик освободился, откази, сказав, что все столики на 2 этаже зарезервированы под банкет. Понятно, что администратор хочет заполнить зал, но зачем же обманывать клиентов? Нам важен был именно столик рядом с детской игровой зоной на 2 этаже
27 октября 2019
Яна Владимировна Виниченко, Директор пиццерий «Papa Carlo на Свободы»
Уважаемая Евгения! Благодарим за выбор пиццерии и за обратную связь! Примите искренние извинения за несогласованные действия сотрудников и за испорченное настроение. Действительно, в выходные дни очень много гостей и вас изначально ввели в заблуждение по поводу освобождающихся столов. Мы усилим работу в этом направлении, надеемся, вы дадите нам шанс исправить ваше мнение о пиццерии. Всего наилучшего!
29 октября 2019
Дмитрий, о ресторане «Family Grill»
Тема: Бизнес Ланч
Добрый день. Почему так долго не обновляется меню по безнес ланчу? Держится уже очень долго (причем не самое интересное меню для бизнес ланча). Раньше смена меню по бизнес ланчу происходила быстрее в Фемели, да и интереснее был он. Это вынуждает обедать в других заведениях. Просьба принять данную информацию. Ваш постоянный клиент, Дмитрий.
24 сентября 2020
Яна Владимировна Виниченко, Директор ресторана «Family Grill»
Уважаемый Дмитрий! Благодарим за выбор ресторана и за отзыв! Традиционно мы обновляем меню бизнес-ланча каждые 3 недели. Сегодня запустили меню обедов в абсолютно новом формате. Ждем вас в гости, будем рады обратной связи. Всего доброго!
28 сентября 2020
14 сентября 2020 позвонила в ресторан, чтобы забронировать стол для празднования Новогоднего корпоратива на 26 декабря 2020 (суббота!). Два года подряд отмечали с коллегами корпоратив именно в этом ресторане и нас всё устраивало. Девушка, которая принимала заказ, сказала, что на эту дату стол на балконе (в самом конце) свободен на количество 13-15 человек и без проблем записала нас. Несколько раз с ней проговорили, что бронь именно на эту дату - 26 декабря (нам удобна только суббота!). Спустя 10 дней!!! перезванивают и говорят, что бронь у нас на 25 декабря (пятница). Якобы на 26 число весь балкон давно выкуплен, а нас просто не внесли в общий список. Для решения этой проблемы предлагают нам кабинку на первом этаже, которая вмещает в себя не более 6 человек (нас 13 человек!!!!!!!). Крайне недовольны таким отношением и неорганизованностью сотрудников! Больше не придём в это заведение!!!
24 сентября 2020
Добрый день, спасибо за отзыв, извините за произошедшую ситуацию, но все решили и забронировали стол там где и предварительно вы хотели. Впредь такая ситуация не повторится. С уважением администрация ресторана
Тема: Том-ям кунг
Добрый день. Являюсь постоянным гостем ресторана "Карма", во многом благодаря вкусному супу "Том-Ям кунг", которым он когда-то был... После снятия карантина, наконец стало возможно отведать его, забронировали столик, приехали, заказали его и "Нашигарен", ко второму претензий нет никаких, а вот мой любимый суп стал совсем не тем, что было раньше. Принесли без кокосового молока и риса,положили только лайм. Я спросила у официанта (не запомнила имя к сожалению), а рис принесете позже? На что он мне ответил, что к супу не подается рис и молоко, и то что уже давно (аж с прошлого года), я весьма удивилась, ведь в марте до ограничений была в ресторане и кушала этот суп. Пришлось ложкой кушать просто водичку со вкусом пасты том-ям( Хотя сам суп это что ни на есть приправа к рису, а как без него то? Огромная просьба разъяснить все-таки ситуацию, неужели и правда Ваш "Том-ям" стал подаваться без риса и молока, ведь цена в 420 рублей за водичку с 3 креветками это не правильно, спасибо за ответ. P.S. Были в заведении 01.08.20г в 16:20, бронировали столик на имя Анна.
01 августа 2020
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для нас это не норма. Мы обязательно передадим всё шеф-повару, чтобы такая ситуация больше не повторилась. С официантами так же проведена беседа об оперативном донесении до шеф- повара обратной связи. Еще раз спасибо, что нашли время и написали нам.
07 августа 2020
Тема: классное заведение!
Добрый день! Хочется написать отзыв про вас. Приходили к вам 01.08.2020 небольшой компанией. Все очень оценили ваше заведение, и дети и взрослые. Пицца всем понравилась, пиво хотелось бы побольше выбора. Отдельное спасибо официантке Александре, которая уделяла нам много внимания, даже детки её полюбили и с удовольствием общались с ней. Обязательно придем к вам справлять другие праздники! Хорошее заведение, всем советуем!
06 августа 2020
Тема: Отличный сервис и блюда
Мы гости города Челябинска, 16.06 вечером заказывали на дом две пиццы, и салат. Салат с ростбифом порекомендовала администратор, сказав что он невероятно вкусный... И это оказалось полной правдой! Пицца тоже достойная, вполне по-итальянски (ели пиццу в Италии) в соус для грибной чуть соли бы побольше... но это на любителя. Огромное спасибо. Девушке, что принимала заказ, отдельное спасибо за профессионализм, желание помочь выбрать лучшее из блюд, и доброжелательность.
16 июня 2019
Уважаемые Гости! Благодарим за выбор ресторана и за отзыв! Очень приятно получать такую обратную связь. Рады, что вы получили удовольствие от визита, с нетерпением ждем вновь и вновь! Всего наилучшего!
28 июня 2019
Иван, о ресторане «Журавлина на Кировке»
Тема: Отзыв
Сегодня, т.е. 17.02.19, после долгой прогулки по парку Гагарина, решили по пути зайти в «Журавлину». Атмосфера такая уютная,теплая, а интерьер такой, что уходить не хочется. О меню: меню соответствует украинским традициям, борщи, сало, соленья, пельмени, рыба, и все это да под водочку, ммм! В общем ничего заморского и лишнего в меню нет. Хорошо покушать и при этом наестся, у вас точно получится. Средний ценник примерно руб 400-500, но за такие большие порции, стоит. Заходил с семьей: я, жена и сын. Очень понравилось и наелись. Персонал в народных костюмах очень приветливый, знающие меню, могут посоветовать. Кстати, при заказе одного блюда, получилось так, что не оказалось одного ингредиента и официант предложила нам заменить этот ингредиент шашлычком, не доплачивая. В общем ушли мы от туда сытые, довольные и счастливые. Навязывать мнение не буду, но посоветую посетить хотя бы разок, а там сами решите.
17 февраля 2019
Тема: Новый год
Огромное спасибо всему коллективу Баран-Кафе за Новогоднею ночь. Всему коллективу успехов, карьерного роста и процветания на долгие года.
01 января 2019
Тема: Отзыв
Как-то случайно зашла к вам в кофе перекусить. Когда стала выбирать чего бы заказать, глаза разбегались от столь разнообразного выбора. В итоге я выбрала плов и чаек. Плов оказался восхитительным, прям таял во рту, честно говоря не доводилось ещё пробовать такой изысканный пловчик. Спасибо вам за приятно проведенное время.
02 июля 2018
Уважаемая, Айгуль! Спасибо вам за уделённое время, нам очень приятно получать отзывы! Когда гости уходят от нас довольными, у нас душа радуется! Хочется постоянно баловать вас нашими новинками. Обязательно попробуйте нашу шаурму, гости её очень хвалят. Спасибо, что оценили наш плов, повара стараются. С нетерпением будем ждать вас .
04 июля 2018
Екатерина, о ресторане «Papa Carlo на Свободы»
Добрый вечер.Заказали пиццу с доставкой,ждали более 2 часов,хотя по тел.озвучили максимальное время ожидания 1:45.Пицца была холодная.Больше заказывать в вашем ресторане желания нет!
20 сентября 2019
директор пиццерии Яна Виниченко, Директор пиццерий «Papa Carlo на Свободы»
Уважаемая Екатерина! Благодарим за выбор пиццерии и за обратную связь! Нам очень жаль, что мы не смогли вовремя доставить заказанную пиццу, извините за длительное ожидание, ситуация на дорогах подвела нас. Надеемся, мы сможем реабилитироваться в ваших глазах и вернуть былую репутацию. Возвращайтесь к нам. Всего доброго!
28 сентября 2019