0

Ваш отзыв:

Оцените заведение
Имя:
Телефон:
E-mail:
Тема:
Текст:
* - Поля, обязательные к заполнению.
Даю согласие на обработку персональных данных
Ирина, о ресторане «Журавлина-2»
В ресторане уютная обстановка. Блюда приготовили быстро, понравилась оригинальная подача. Обедали вчетвером, каждый заказывал своё. Всё очень сытно, порции большие. Все остались довольны. Салат "Зоренька", с форелью, ароматное и нежное сало. Из горячего кролик очень нежный, бефстроганов, свинина с лисичками и говядина с грибами. Очень ароматный чай из облепихи с папайей. Спасибо официантке Оксане: очень внимательная, предложенные ею блюда очень понравились. Обязательно придём снова.
19 августа
директор ресторанов "Журавлина", Альбина Коробкина, Директор ресторана «Журавлина-2»
Было очень приятно получить отзыв о полученных впечатлениях в нашей «Журавлине»! Спасибо, что делитесь эмоциями с нами! Настроение гостей - самое главное для нас, наша задача сохранить его, не испортить и еще важнее, суметь поднять, если его, вдруг, не оказалось!
Анна, о ресторане «Журавлина-2»
Тема: Меню
Обожаю украинскую кузню! Ресторан "Журавлиная" был моим из любимых мест вкусно покушать.... ни когда, ни каких нареканий по меню и обслуживанию не было...но, все еогда то случается впервые((( в воскресенье, 4 августа 2019 года, с небольшой компанией, две женщины и двое молодых людей, решили поужинать в ресторане, который находится по ул.Коммуны, на летней террасе...время было восьмой час вечера...И тут все началось... стол был грязным... принесли меню, из сделанного заказа нами не оказалось двух блюд!!! Двух! Из одного заказа! Охотятся блюда были заявлены в меню. Ну хорошо, изменили выбор...заказали салатики и горячее. Принесли салаты. И все бы ничего, так и должно быть, но! Одновременно с салатами дамам принесли горячее, то есть пока я и подруга ели салаты, горячее, увы стало ооочень холодным(((( настроение нам испорчено((( но это ещё не все. Молодые люди заказали блюдо(цитирую по меню) "Смотри как вырядился" тушеный кролик с картофелем и грибами. К нашему удивлению в блюде кроме мяса картофеля почему то присутствовало копчёное мясо свиной грудинки!!! КАК? Каким образом кролик задружио со свининой? На наш вопрос вразумительного отпета мы не получили. ((( в общем как то полное разочарование от посещения любимого места. Уважаемая администрация ресторана, пересмотрите меня, допишите, дополните состав блюд, и ещё, не стоит указывать в меню блюда, которых нет. Приду ли я ещё раз в некогда любимую "Журавлиную"....навряд ли ((((
06 августа
директор ресторанов "Журавлина", Альбина Коробкина, Директор ресторана «Журавлина-2»
Уважаемая Анна! Спасибо, что рассказываете нам о ситуациях и делитесь всеми впечатлениями, полученными от посещения ресторана. Поверьте, для нас очень важно знать, что не нравится гостям и в чем мы допускаем ошибки. Мы небезразлично относимся к замечаниям гостей и всегда стараемся исправляться, чтобы впредь их не поступало. Все, что вы описываете не только неприятно и портит настроение, а также вызывает массу негативных эмоций, но и подрывает доверие, заработанное годами. Нам стыдно, что в этот раз мы не оправдали ваших ожиданий и испортили вам настроение! Приносим искренние извинения за отсутствие полюбившихся блюд, за не соблюдение правил подачи по времени и очень невнимательное обслуживание официанта. А ведь очень многое зависит и от официанта! Например, вкусно и подробно описать блюдо, с уточнениями всех ингредиентов и технологических особенностей в приготовлении, учитывая предпочтения гостя. В самом меню мы не можем описывать всю энергетическую ценность блюд, так как все это представлено в уголке покупателя. Что же касается бекона, то на страницах нашего меню он встречается довольно часто, даже в таких классических блюдах, как салат "Цезарь", но это не мешало и не смущало наших гостей делать выбор, когда официант грамотно и внимательно участвовал в принятии заказа. Мы проведем необходимую работу с каждым официантом и усилим контроль над качеством оказываемого сервиса. Еще раз спасибо вам за сотрудничество и извините за столь грубые ошибки, которые мы допустили, встречая вас у нас в гостях. Хотелось бы не потерять вас и иметь возможность вернуть ваше расположение.
Олег, о ресторане «Журавлина-2»
Тема: Невнимательное отношение к клиентам
От посещения ресторана остались остались неприятные впечатления. Связаны они со следующими моментами: 1. Дефицит салфеток. Посещали ресторан с двумя детьми, быстро закончились салфетки. Попросили пополнить салфетницу. Загрузили 3 штуки. Это предмет экономии? 2. Детское меню не предложили. О наличии Акции «дети едят бесплатно» узнали из содержания сайта. Не хочется быть мелочным, но ощущение неприятное. Прошу учесть это, если собираетесь радовать своих гостей. Желания посетить вновь это место не имеется.
26 июля
Альбина Николаевна Коробкина, Директор ресторана «Журавлина-2»
Уважаемый Олег! Спасибо, что рассказали детально о том, что не понравилось и испортило впечатление от посещения ресторана. Хотим извиниться за отсутствие элементарных предметов сервировки стола, столь равнодушное и невнимательное отношение официанта к гостям с детьми! Предлагать гостям самое лучшее и рассказывать о действующих акциях - это то, с чего начинается принятие заказа, тем более, когда есть столь интересное предложение для наших маленьких гостей. Нам очень жаль, что в нашей команде есть не заинтересованный и не клиентоориентированный сотрудник. Будем исправлять ситуацию и делать все возможное, чтобы впредь не повторять допущенных ошибок. Еще раз приносим свои извинения и надеемся на скорую встречу! Обещаем, она пройдет намного приятнее!
29 июля
Юлия, о ресторане «Журавлина-2»
Тема: Что случилось с кухней Журавлины?
Вчера заехали с мужем поужинать в Журавлину и я была разочарована этим заведением.Горячего (заказали горшочек «Поросячий восторг») ждали целый час, хотя изначально спросили у официанта - она сказала готовность 30 минут. И вуаля-принесли блюдо абсолютно не вкусное, сухое(хотя до этого пробовали и знаем что это такое) и свинина была жесткая и не жевалась(((Та же история с варениками-качество подачи оставляет желать лучшего(Крымские подаются со шкварками, а принесли посыпанные сухим укропом и все).Ушли с плохим настроением(((
04 июля
Альбина Николаевна Коробкина, Директор ресторана «Журавлина-2»
Уважаемая Юлия! Приносим свои извинения за причиненные неудобства и неоправданные ожидания от заказанных блюд! Спасибо за отзыв, для нас важно ваше мнение! Будем разбираться в данной ситуации, проводить работу над исправлением допущенных ошибок, чтобы исключить их повторения, и больше не подводить наших гостей! Спасибо за сотрудничество, нам очень жаль, что мы испортили вам настроение. Дорожим каждым гостем и не хотели бы вас потерять. Мы будем ждать вас в гости и надеемся, что у нас будет возможность вернуть ваше расположение. Будем усердно работать!
08 июля
Ксения, о ресторане «Журавлина-2»
Тема: Вкусный борщ!
Приходили недавно в ваше заведение, нам понравилось. Встретили, посадили за столик, дали меню, официант вовремя приходил. Очень понравился салат зоренька и суп борщ. Ребенку понравились пельмешки. Думаем, что в ближайшее время ещё придём!
13 июня
ЕЛЕНА, о ресторане «Журавлина-2»
Тема: ОТДЫХ
ПРЕКРАСНАЯ! КУХНЯ.ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ СХОДИТЬ.ОЧЕНЬ! ВКУСНО! С МУЖЕМ ПОСЕЩАЕМ РЕСТОРАН ЖУРОВЛИНА 2 РАЗА В МЕСЯЦ.ВСЕМ ДОВОЛЬНЫ.СПАСИБО!!! УСПЕХОВ ВАМ!
11 февраля
Константин, о ресторане «Журавлина-2»
Очень Вам признателен за Супер сервис! Спасибо и Успехов!
07 декабря 2018
Артём, о ресторане «Журавлина-2»
Тема: Великолепное место
Я находился в гостях в Челябинске и мой товарищ отвёл меня в ресторан "Журавлина" возле парка, шикарное место. Кухня просто ВЕЛИКОЛЕПНА борщь в хлебе, шикарен, закуски бесподобны, атмосфера отличная, официант просто молодец. Моё категорическое уважение обслуживающему персоналу и руководству заведения!! Я также оставил положительный отзыв в письменном виде в книге Отзывов и предложений. Живу в Магадане, Челябинск оставил хорошие воспоминания в том числе благодаря Журавлине!
24 ноября 2018
Александр, о ресторане «Журавлина-2»
Спасибо. Хорошая кухня. Отличная обстановка. Нам очень понравилось.
06 октября 2018
Михаил, о ресторане «Журавлина-2»
Тема: Журавлина Коммуны
Контрастно отличаются 2 Журавлины. На Кирова могут сделать бутерброд с салом- на коммуны нет. На Кирова могут найти мою карту по номеру телефона - на Коммуны нет. Как так то получается ? Две разные базы что ли? Будьте любезны , ответьте мне на электронку.
22 сентября 2018
Альбина Николаевна, Директор ресторана «Журавлина-2»

Уважаемый  Михаил!

Найти гостя по номеру телефона или фамилии можно, в случае, если его данные заносились в программу данного ресторана. У каждого ресторана своя локальная база гостей, в которую они попадают. Таким образом, найти гостя по телефону можно только после единовременной авторизации по карте. 

Мы понимаем, что это наши внутренние проблемы, которые не должны касаться и создавать неудобства для наших госте. Поэтому, для вашего удобства, мы начали выпуск электронных карт.

Для установки карты в ваш телефон, пройдите по ссылке с телефона:
https://restostar.codepr.ru/
и заполните необходимые поля.

Для корректного переноса бонусов на электронную карту необходимо заполнить данные на кого оформлена ваша карта "Почетный гость": ФИО, дата рождения и мобильный телефон, на кого выпущена карта. На него приходит СМС-код для активации вас в электронных картах.Важно, чтобы номер телефона при оформлении карты совпал с номером, который вы указали в анкете при получении карты. Проверить номер и актуализировть контакты вы можете, позвонив в call-центр по телефону 225-24-94 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00). Одновременно с номером телефона можно актуализировать дату рождения и адрес электронной почты.

Карты доступны для Apple wallet или Android wallet.
Для проведения расчетов бонусами с карты (накопления и списания) гостю необходимо предъявить официанту 5-ти значный код (внизу карты). Гостю (владельцу карты) приходят push-уведомления о снятии и накоплении бонусов, и любых изменениях происходящих с картой.

Спасибо, что поделись своими впечатлениями по контрасту Журавлин, мы обязательно  проведем работу с сотрудниками. Ждем новых встреч с вами!

Константин, о ресторане «Журавлина-2»
Тема: Отличное место
Уже больше месяца ходим с коллегами в Ваше заведение на Комунны, 100. Ни разу не были разочарованы! Прекрасное место, отличная кухня, профессиональный персонал. А новые бизнес обеды - просто восторг, суп из кабачков и грибной занимают в моём списке первые места! Отдельно хочу поблагодарить официантов Оксану, Алёну и Илью! Прошу Вас выразить им отдельную благодарность - ребята каждый раз радуют своей работой!
06 сентября 2018
Александр, о ресторане «Журавлина-2»
Прекрасное уютное кафе. Вкусные угощения и приятная атмосфера. Доброжелательные и внимательные официанты. Обезательно вернемся еще.
20 июля 2018
Альбина Николаевна Коробкина, директор ресторана "Журавлина", "BARAN-КАФЕ", Директор ресторана «Журавлина-2»
Уважаемый Александр! Спасибо за выбор \"Журавлины\"! Очень рады, что вам нравится приходить к нам в гости! Ждем новых встреч!