0

Почетный гость

Карта «Почетный гость» в вашем телефоне

Карты доступны в приложениях:

Wallet для IOS

Wallet Passes для Android

Wallet Pass для Windows

Получить карту

Приложение Wallet по умолчанию установлено на смартфонах Apple, на смартфонах с операционной системой Android и Windows его необходимо установить из Play Market или Магазина, либо вам предложат его установить в момент выпуска/перевыпуска вашей карты (для этого потребуется перейти по предложенным на странице ссылкам).

Первым шагом является проверка указанного номера телефона путем отправки СМС-кода:

ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ КАРТА «ПОЧЕТНЫЙ ГОСТЬ», то для корректного переноса накопленных бонусов на электронную карту необходимо указать мобильный номер телефона, привязанный к карте. В этом случае на электронной карте отразится ваш реальный баланс и процент накопления.

ЕСЛИ У ВАС НЕТ КАРТЫ «ПОЧЕТНЫЙ ГОСТЬ» или при выпуске был указан неверный номер телефона, то вы получите электронную карту с нулевым балансом и стартовым процентом накопления 5%.

Перед выпуском электронной карты вы можете проверить номер телефона, на который оформлена ваша карта, двумя способами:

1) заполнить анкету на актуализацию контактов в любом из наших ресторанов;

2) позвонить в в call-центр по телефону 225-24-94 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00). Одновременно с номером телефона можно актуализировать дату рождения и адрес электронной почты.

ПРИ ВЫПУСКЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ, ПОМИМО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА,

НЕОБХОДИМО ЗАПОЛНИТЬ ПОЛЯ:

- ФИО;

- дата рождения (ее мы спрашиваем для того, чтобы сделать дополнительное накопление в размере 5% в период за 7 дней до и 7 дней после даты вашего рождения);

- E-MAIL.

ПОСЛЕ ЗАПОЛНЕНИЯ ВСЕХ ПОЛЕЙ

НАЖМИТЕ КНОПКУ «ПОЛУЧИТЬ КАРТУ»

Вам будет предложено несколько способов получить карту на ваш смартфон: скачать по ссылке или сфотографировать QR-код с экрана. В смартфонах Apple не забудьте нажать кнопку «Добавить».

Если возникнут сложности с установкой электронной карты: произойдет некорректный перенос баланса или процента накопления, сообщите о проблеме по телефону call-центра 225-24-94 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00).

Одну карту можно установить на несколько смартфонов. Обращаем ваше внимание, что бонусный счет карты будет общий, бонусы будут доступны к накоплению и снятию на всех устройствах с установленной картой.

Для того чтобы поделиться картой, перейдите по ссылке для выпуска карты, введите номер телефона владельца карты и СМС-код, который поступит на его номер телефона. Далее установите карту одним из способов, указанных выше.

Общая информация

Держатели карты «Почетный гость» имеют возможность при каждом визите в заведения Группы «Рестостар» накапливать бонусы (далее по тексту – бонусы, 1 бонус = 1 рубль РФ), которыми в дальнейшем можно оплачивать счета в ресторанах-участниках накопительной программы «Почетный гость».

Как копить бонусы в ресторанах?

Бонусы копятся в зависимости от статуса карты (5-20%)

на сумму фактически внесенных денежных средств: наличными или с банковской карты.

Накопить и/или снять бонусы по одному счету возможно только с одной карты.

Накопить и/или снять бонусы можно только при предъявлении пластиковой карты «Почетный гость» или карты «Почетный гость» в вашем смартфоне.  

Как потратить бонусы в ресторанах?

Для проведения расчетов бонусами с карты (накопление и снятие) вам необходимо открыть карту в приложении на своем смартфоне (Apple Wallet,  Android Wallet Passes, Windows Wallet Pass) и предъявить официанту изображение карты в смартфоне. Официант может переписать, запомнить или считать QR код устройством iikoWaiter номер карты для привязки ее к счету.

Гость имеет право оплатить накопленными бонусами до 50% суммы счета ресторана. При этом накопить бонусы можно только с суммы фактически внесенных денежных средств, наличными или банковской картой. То есть с суммы, оплаченной бонусами, накопление бонусов не производится.

По окончании расчета на устройства с установленной электронной картой поступит push-уведомление об изменении баланса.

Как повысить статус карты?

Для изменения статуса карты «Почетный гость» с 5% на 10% сумма счетов из ресторанов за последний год должна превысить 5 000 руб.

Для изменения статуса карты «Почетный гость» с 10% на 15% сумма счетов из ресторанов за последний год должна превысить 150 000 руб.

Для изменения статуса карты с 15% на 20% сумма счетов из ресторанов за последний год должна превысить 300 000 руб.

Оборот по вашей карте вы можете уточнить в call-центре по телефону 225-24-94 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00). Процент накопления меняется автоматически по достижении указанных сумм.

Использование карты "Почетный гость" при оформлении доставки:

Общая информация
Держатели карты "Почетный гость" имеют возможность при каждом заказе доставки через приложение "Restostar Доставка" накапливать бонусы (далее по тексту – бонусы, 1 бонус = 1 рубль РФ), которыми в дальнейшем можно оплачивать заказы на доставку.

Как копить бонусы?
Бонусы начисляются на карту "Почетный гость" в размере 5% с суммы наличных или безналичных денежных средств, оплаченных держателем карты в счет оплаты каждого заказа (счета).  В случае, если доставка платная, бонусы на стоимость доставки не начисляются. Бонусами можно оплатить только заказ по меню ресторана. Статус карты "Почетный гость" не влияет на размер накопления (начисления) и снятия бонусов при оплате заказа с доставкой.
Бонусная система едина для всех ресторанов, работающих под брендом "Рестостар", участвующих в программе "Почетный гость", за исключением индийского корнера "Curry Up", на который бонусная система не распространяется.
Накопить и/или снять бонусы по одному счету возможно только с одной карты. При этом накопить бонусы можно только с суммы фактически внесенных денежных средств, наличными или банковской картой. То есть с суммы, оплаченной бонусами, накопление бонусов не производится. Накопление (начисление) бонусов на карту "Почетный гость" производится не позднее одного рабочего дня, следующего за днем оплаты каждого заказа.
 
Как потратить бонусы?
Для списания бонусов с карты "Почетный гость" держателю карты необходимо зарегистрироваться в приложении "Restostar Доставка" с использованием номера телефона, привязанного к карте "Почетный гость". Держатель карты имеет право оплатить накопленными бонусами до 20% суммы счета заказа на доставку. При оформлении заказа на доставку необходимо ввести в раздел "Бонусные баллы"  желаемый размер бонусов, подлежащих списанию, но не более 20% от суммы заказа и нажать кнопку "применить".
 
По окончании расчета на устройство с установленной электронной картой поступит push-уведомление об изменении баланса (размера накопленных бонусов), а также баланс карты «Почётный гость» изменится в личном кабинете приложения "Restostar Доставка".

Сгорание бонусов

Каждый бонус – это наша маленькая благодарность за то, что вы являетесь Почетным гостем наших ресторанов. Бонусы по своей природе очень активны и не живут долго в неволе. Если их не использовать, они просто сгорают от стыда!

Если карта «Почетный гость» неактивна более 365 дней подряд, бонусный счет обнуляется (бонусы сгорают). Процент накопления остается неизменным.

Адреса приема карт:

«KARMA» / «Журавлина» /  «Belochka» /

«Papa Carlo» / «Счастье не за горами» / «Family Grill» / «Манана Мама»

Получить карту